Cuestionario Para Los Trabajadores Y Clientes

CUESTIONARIO PARA LOS TRABAJADORES
1. ¿Es de su agrado laborar en ésta empresa?
a) SI
b) NO

2. ¿La empresa les brinda todos los beneficios de ley?
a) SIb) NO
c) Algunos

3. ¿Se siente seguro laborando en ésta empresa?
a) SI
b) NO

4. ¿Existe una buena relación con su jefe?
a) SI
b) NO

5. ¿Considera que el trabajoque realiza es bien remunerado?
a) SI
b) NO

6. ¿Su jefe se preocupa por el bienestar laboral y personal de los trabajadores?
a) SI
b) NO

7. Dentro de sus planes a futuro¿Consideraría permanecer en ésta empresa?
a) SI
b) NO

8. ¿Tiene oportunidades de ascender de posición laboral en ésta empresa?
a) SI
b) NO

9. Si se daría la oportunidad delaborar en otra cadena de supermercados, ¿Usted dejaría su actual empleo?
a) SI
b) NO

10. ¿Qué es lo que mejoraría de la empresa?
a) Trato al trabajador
b) Salario
c)Otro:_________________________

CUESTIONARIO PARA LOS CLIENTES
1. ¿Recibe una buena atención por parte de los trabajadores?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

2. ¿Usted cree que paga elprecio justo por los productos que adquiere?
a) SI
b) NO

3. ¿Por qué acude a éste supermercado?
a) Por los precios.
b) Por el buen trato.
c) Por la calidad del producto.
d)Por la ambientación del local.
e) Otro:_________________________________________________

4. ¿La calidad del producto cumple con sus expectativas?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca5. ¿Alguna vez ha tenido un problema directo con la empresa?
a) SI
b) NO

6. Si su respuesta anterior fue SI, marque la opción donde tuvo el problema:
a) Con el productoadquirido.
b) Con la atención recibida.
c) Otro:__________________________________________________

7. ¿El establecimiento donde se encuentra ubicado “El Súper” le brinda la seguridad necesaria...