Cuestionario

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA
FACULTAD DE ENFERMERÍA



ENCUESTA DE OPINIÓN DE LA PÉRCEPCIÓN DE CALIDAD DE ATENCIÓN

CUESTIONARIO

Fecha: ……/………/………
Nombre delEstablecimiento de Salud:……..…………………………………………………………………...

Buenas, estamos haciendo un estudio con los usuarios para conocer mejor sus necesidades y su opinión sobre el servicio que se da aquí. Sus respuestasson confidenciales, así que le agradecemos ser lo más sincero posible.

I.-DATOS DE LA POBLECIÓN USUARIA

1.-Lugar de procedencia: ………………………………………

2.-Edad:
35años

3.-Sexo:Femenino Masculino

4.- Grado de instrucción:

Sin instrucción Primaria Secundaria Técnico Superior

5.-Estado Civil:Viudo Divorciado Casado Soltero
6.-Tipo de Consulta:

Nuevo Continuador

II.-PERCEPCIÓN DELUSUARIO SOBRE CARACTERÍSTICAS ESTRUCTURALES

7.- ¿En qué condiciones se encuentra para UD. la limpieza, ventilación e iluminación del consultorio?
Buenas condiciones Regulares condicionesMalas condiciones
8.-¿En qué condiciones se encuentra para UD. la limpieza, ventilación e iluminación de la sala de espera?
Buenas condiciones Regulares condicionesMalas condiciones
9.-¿En qué condiciones se encuentra para UD. la limpieza, ventilación e iluminación de los servicios higiénicos?
Buenas condiciones Regularescondiciones Malas condiciones
10.-¿Cómo aprecia UD. Los letreros de señalización que le indican los pasos a seguir para recibir una atención?
BuenaRegular Mala
III.-PERCEPCIÓN DEL USUARIO SOBRE EL PROCESO DE LA ATENCIÓN
11.-¿Cómo fue para UD. el trato que le brindó el médico...