Cuestionario

CAPÍTULO #2 GESTIÓN DE LA EFICACIA PERSONAL, DE GRUPO Y DE LA ORGANIZACIÓN.
1. PROS de la cuestión en debate: La Gestión Marca Diferencias:
R= Deming indica que al igual que los gestores deben ser considerados responsables de los fracasos de una organización, también se les debe atribuir los éxitos de la misa. Los gestores pueden marcar diferencias si llegan a evitar lo que Deming calificacomo “enfermedades mortales” que constituyen la raíz de la ineficiencia empresarial.
2. Enfermedades mortales que la dirección debe curar:
*Falta de constancia de objetivo a la hora de planificar productos y servicios que tengan un mercado.
*Especial atención a los beneficios a corto plazo.
*Evaluación del rendimiento, clasificación de méritos o revisión anual.
*Movilidad de la dirección;continuos cambios de puesto.
*Costos médicos excesivos.
3. CONTRAS de la cuestión en debate: La Gestión Marca Diferencias:
R= Algunos consideran que la dirección tiene una importancia mínima si se la compara con los factores económicos, sociales, políticos y culturales.
4. ¿Qué es la eficacia?
R= Relación óptima entre producción, calidad, eficiencia, flexibilidad, satisfacción,competitividad y desarrollo.
5. ¿Cuáles son las perspectivas con respecto a la eficacia?
R= Eficacia Personal, Eficacia del grupo y Eficacia de la organización.
6. ¿En qué se enfoca la perspectiva de la Eficacia Personal?
R= En el rendimiento de los empleados o miembros concretos de una organización en las tareas que tienen a su cargo.
7. ¿Cómo evalúan los gestores el rendimiento personal?R= De forma rutinaria mediante procesos que deciden quién debe recibir un aumento salarial, quién debe ascender y quién percibe los demás premios que la empresa concede.

8. ¿En qué consiste la perspectiva de la Eficacia del grupo?
R= Es la suma de las aportaciones que realizan al mismo tiempo todos sus componentes.
9. ¿En qué consiste la perspectiva de la Eficacia de la organización?R=Las organizaciones están formadas por personas y grupos, de modo que su eficacia viene dada por la de las personas y grupos que la forman.
10. ¿Cuáles son las causas de la Eficacia?
*Eficacia Personal: capacidad, técnica, conocimientos, actitud, motivación, estrés.
*Eficacia del grupo: cohesión, liderazgo, estructura, posición, papeles, normas.
*Eficacia de la organización: entorno,tecnología, opciones estratégicas, estructura, procesos, cultura.
11. ¿Cuáles son los 3 papeles que Henry Mintzberg identificaba a cargo de la dirección de la empresa?
R= El interpersonal, el de Toma de decisiones y el Informativo.
12. ¿En qué consiste el papel Interpersonal?
R= Involucra al gestor con otras personas, tanto dentro de la organización como fuera de la misma.
13. ¿En quéconsiste el papel de Toma de decisiones?
R= Involucra al gestor en la toma de decisiones sobre temas operativos, asignación de recursos y negociaciones con los distintos estamentos de la organización.
14. ¿En qué consiste el papel de Informativo?
R= Involucra al gestor como destinatario y remitente de información a una gran variedad de personas e instituciones.
15. ¿En qué se basa el conceptode Gestión?
R= En la premisa de que se precisa una gestión siempre que dos o más personas realizan un trabajo especializado.
16. ¿En qué consiste el Trabajo de Gestión?
R= En coordinar el trabajo de personas, grupos y organizaciones, realizando 4 funciones que lo integran: planificación, organización, dirección y control.
17. ¿Cuáles son las funciones de la dirección de una empresa?
R=Planificación, Organización, Dirección y Control
18. ¿Qué incluye la función de planificación?
R= Los fines a alcanzar y cuáles son los medios adecuados para alcanzarlos.

19. ¿Qué suponen los resultados que se pretenden alcanzar a través de la planificación?
R= Suponen la comprensión de lo que todo miembro de la organización debe tratar de lograr.

20. Son quienes deciden qué...