Cuestionario

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Imagen e Identidad Corporativa




A. Misión
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¿Cuál es la misión del negocio?
¿En qué giro se encuentra el negocio?
¿Dentro de 5 años dónde quiere estar?
¿Define laempresa o negocio en términos de los beneficios que sus
clientes desean, más que en términos de bienes o servicios?

B. Objetivos

1. ¿Es posible traducir la misión de la empresa en términosoperativos,
respecto a los objetivos?
2. ¿Cuáles son los objetivos formulados por la empresa u organización?
3. ¿Están formalmente expresados?
4. ¿Están formulados claramente?
5. ¿Están os objetivos basados enlas ventas, servicios, utilidades o
clientes?
6. ¿Están ordenados jerárquicamente?
7. ¿Son tan específicos como para pedir el avance?
8. ¿Son razonables a los recursos?
9. ¿Especifican un calendario?10. ¿La meta es la satisfacción del cliente o conseguir consumidores?

C. Análisis situacional

1. ¿Hay una estrategia a tomar en cuenta? ¿Cuál? y ¿Cómo?

D. Fortaleza

1. ¿Cuál es la historia de laempresa? Incluyendo sus ventas, utilidades,
filosofía y psicología.
2. ¿Cuál es la naturaleza de la empresa y su situación actual?
3. ¿Qué recursos tiene la empresa, (financieros, humanos, tiempos,experiencia, habilidades, etc.)?
4. ¿Qué políticas impiden el cumplimiento de los objetivos de la empresa respecto a la organización, asignación, operación, capacitación,
etc.?
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E.Oportunidades y amenazas

1. ¿Qué tendencias de estilo de vida importantes influirán en la empresa?
2. ¿Qué acciones ha tomado la empresa ante estas tendencias?
3. ¿Qué influencia tendrá en la compañíalas tendencias proyectadas en
el tamaño, edad, perfil y distribución de la población?
4. ¿Cómo afectará la naturaleza cambiante de la familia y los cambios
en la composición étnica de la población?
5.¿Qué acciones se han tomado?
6. ¿Se han revaluado los productos o servicios tradicionales y ha ampliado la gama de ofertas para responder a cambios económicos?
7. ¿Qué tendencias importantes en la...