CULTURA ORGANIZATIVA

Procesos de dirección de empresas 1
Apuntes libro

Tema 2: La cultura organizativa y el ambiente.
1. CULTURA ORGANIZACIONAL:
Se ha descrito como los valores, principios, tradiciones y formas de hacer
las cosas que influyen en la forma en que actúan los miembros de la
organización. Nuestra definición de cultura implica tres cosas. Primero, es
una percepción. No es algo que pueda tocarse overse físicamente, pero los
empleados la perciben según lo que experimentan dentro de la
organización. Segundo, la cultura organizacional es descriptiva. Tiene que
ver con cómo perciben los miembros la cultura, no con si les gusta. Por
último, aunque los individuos pueden tener distintas experiencias, o trabajar
en niveles diferentes de la organización, tienden a describir la cultura de laorganización en términos similares. Ése es el aspecto compartido de la
cultura.
CULTURAS FUERTES
- Valores ampliamente
compartidos.
- La cultura comunica mensajes
coherentes sobre lo que es
importante.
- La mayoría de los empleados
puede contar historias sobre
la historia o héroes de la
empresa.
- Los empleados se identifican
totalmente con la cultura.
- Existe una fuerte conexiónentre los valores compartidos
y el comportamiento.

CULTURAS DÉBILES
- Valores limitados a unas
cuantas personas; por lo
general, a la alta
administración.
- La cultura envía mensajes
contradictorios sobre lo que
es importante.
- Los empleados saben poco
sobre la historia o héroes de
la empresa.
- Los empleados se identifican
poco con la cultura.
- Existe muy poca conexión
entrelos valores compartidos
y el comportamiento.

2. CONCEPTO DE ENTORNO O AMBIENTE:
ENTORNO GENERAL: Las amplias condiciones económicas, político-legales,
socioculturales, demográficas, tecnológicas y globales que afectan a una
organización se incluyen en el entorno general.
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Condiciones económicas. Las tasas de interés, la inflación, los
cambios en el ingreso disponible, lasfluctuaciones en el mercado y el
estado del ciclo general del negocio son algunos factores económicos
que pueden afectar a las prácticas gerenciales de una organización.
Condiciones político-legales. Las leyes federales, estatales y locales,
así como las normas globales y las leyes y reglamentos de otros
países, influyen en lo que las organizaciones pueden y no pueden
hacer. Ciertaslegislaciones federales tienen implicaciones
importantes.
Otros aspectos políticos-legales son las condiciones políticas y la
estabilidad de un país donde opera una organización, así como las

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posturas que los oficiales del gobierno en funciones presenten ante
un negocio.
Condiciones socioculturales. Los gerentes deben adaptarsus
prácticas a las expectativas cambiantes de la sociedad en la que
operan. Conforme cambien estos valores, costumbres y gustos, los
gerentes también deben cambiar.
Condiciones demográficas. Abarcan tendencias en las características
de la población como género, edad, nivel de educación, ubicación
geográfica, ingresos y composición familiar. Los cambios en estas
características puedenafectar la forma en la que los gerentes
planean, organizan, dirigen y controlan.
Condiciones tecnológicas. En términos del entorno general, los
cambios más rápidos han ocurrido en la tecnología. Los aparatos de
información cada vez son más pequeños y más poderosos. Tenemos
oficinas automatizadas, reuniones vía electrónica, manufactura
robotizada, el láser, circuitos integrados,microprocesadores más
rápidos y potentes, combustibles sintéticos y modelos
completamente nuevos para hacer negocios en una era electrónica.
Condiciones globales. Globalización.

ENTORNO ESPECÍFICO: Incluye fuerzas externas que afectan directamente
las decisiones y acciones de los gerentes y tienen importancia directa para
el logro de los objetivos de la organización.
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Clientes. Una...