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Indice de contenidos de este Libro
Prólogo a la tercera edición

Sobre el autor



1. EL MARKETING EN LA EMPRESA Y EN LA ECONOMIA



1. 1. Los fundamentos ideológicos del marketing

El principio de la soberanía del comprador

Los campos de acción del marketing

Las dos caras del marketing

1.2. Las funciones del marketing en la empresa

1.2.1. El marketing operativo1.2.2. El marketing estratégico

1.2.3. El programa de marketing

1.2.4. El nuevo papel del marketing estratégico

1.2.5. La orientación-mercado como filosofía de gestión

1.3. La función del marketing en la economía

1.3.1. La organización del intercambio

1.3.2. La organización de la comunicación

1.3.3. El marketing estratégico, factor de democracia económica

1.4. La evolución de lafunción prioritaria del marketing

1.4.1. El marketing pasivo

1.4.2. El marketing de organización

La óptica de venta

El riesgo del marketing de manipulación o del

marketing salvaje

1.4.3. El marketing activo

El progreso tecnológico

La saturación del núcleo básico del mercado

La internacionalización de los mercados

La orientación al mercado

1.4.4. La ópticamarketing y sus límites

Cuestiones y problemas

Bibliografía



2. EL MARKETING EN PERIODO DE CRISIS Y DE TURBULENCI

2.1. El nuevo entorno macromarketing

2.1.1. Las nuevas tecnologías

Las oleadas de invenciones y de innovaciones

Retorno al cielo largo de Kondratieff

2.1.2. La nueva economía europea

El Mercado Unico Europeo

Europa del Este: la nueva frontera

Fabricar aquí yvender allá

Fabricar y vender allá

Fabricar allá y vender aquí

2.1.3. El nuevo entorno competitivo

Los nuevos competidores

La revolución en la distribución alimentaria

La competencia global

El marketing de guerra

2.2. El nuevo consumidor

2.2.1. El fin del marketing de masas

2.2.2. El consumerismo

2.2.3. La ecología

2.2.4. El marketing verde

2.3.Implicaciones sobre el marketing

2.3.1. Por un marketing responsable

La ética del marketing

Tipos de comportamiento ético

Reglas de evaluación ética

2.3.2. Del marketing internacional al marketing global

El dilema «estandarización-adaptación»

¿Un falso dilema?

Los diferentes entornos internacionales

La óptica de marketing transnacional

2.3.3. Las nuevas prioridades del marketingCuestiones y problemas

Bibliografía



3. EL MARKETING Y LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES



3.1. La noción de necesidad en la Teoría Económica

3.1.1. Necesidad, deseo y demanda

3.1.2. Necesidades verdaderas y falsas

3.1.3. Necesidades absolutas y necesidades relativas

3.1.4. Necesidad genérica y necesidad derivada

3.2. Los objetos de la motivación humana

3.2.1.La teoría «estímulo-respuesta»

3.2.2. La noción de despertar

3.2.3. El bienestar y el nivel óptimo de despertar

3.2.4. La necesidad de estímulo

3.2.5. La necesidad de placer

3.2.6. Los determinantes del bienestar

3.3. Hacia una teoría integrada del consumo

3.3.1. Tipologías de las necesidades

El inventario de necesidades de Murray

La jerarquía de las necesidades segúnMaslow

La lista de valores de Rokeach

3.3.2. La teoría de los valores de Sheth Newman y Gross

3.4. Las motivaciones del cliente industrial

3.4.1. Estructura de la demanda de los clientes industriales

3.4.2. Composición y papel del centro de compra

3.4.3. Las necesidades del centro de compra

3.4.4. El proceso de compra del cliente industrial

Cuestiones y problemasBibliografía



4. EL COMPORTAMIENTO DE ELECCION DEL COMPRADOR



4.1. El comprador, agente activo de decisión

4.1.1. Importancia del riesgo percibido

Las diferentes conductas resolutorias

El grado de implicación del comprador

4.1.2. Conducta resolutoria racional

4.1.3. El comportamiento de compra en una perspectiva

macroeconómica

Hipótesis de la renta permanente

El...