Cultura

Practica # 6.
Capacitación y Desarrollo de personal.
• El proceso de la capacitación
Primer paso: Determinación de necesidades de capacitación
Si la actividad de capacitación no está fuertementealineada con los intereses del negocio es muy difícil justificarla.
Toda empresa desarrolla proyectos que son prioritarios para su propia supervivencia y desarrollo. Estos proyectos suponen larealización de actividades que no se están haciendo en el presente.
Solo un milagro haría que los involucrados realicen correctamente actividades que nunca hicieron sin que mediase una acción deaprendizaje. Por lo tanto, la búsqueda de necesidades de capacitación no es mucho más que la clarificación de las demandas educativas de los proyectos prioritarios de una empresa.
La determinación de lasnecesidades de capacitación es una responsabilidad de línea y una función de staff, corresponde al administrador de línea la responsabilidad por la percepción de los problemas provocados por la carenciade capacitación.
A él le competen todas las decisiones referidas a la capacitación, bien sea que utilice o no los servicios de asesoría prestados por especialistas en capacitación.
Evaluación dedesempeño, observación, Cuestionarios, Solicitud de supervisores y gerentes, Entrevistas con supervisores y gerentes, Reuniones interdepartamentales, Examen de empleados, Modificación de trabajo,Entrevista de salida, Análisis de cargos.
Los principales objetivos de la capacitación son:
1- Preparar al personal para la ejecución de las diversas tareas particulares de la organización.
2-Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales la persona puede ser considerada.
3- Cambiar la actitud de laspersonas, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y...