Curso De Ventas Completo

CURSO COMPLETO DE VENTAS

Importancia de las ventas

Cualquiera que sea la modalidad de venta en la que se desempeñe un operador comercial, la nueva definición de su rol es la de un consultor de sus clientes.
Debemos recordar que nuestra rentabilidad no se obtiene de vender el producto una sola vez, aunque lo vendamos caro; si no que el cliente vuelva las veces que sean necesarias así rotecon mayor velocidad nuestro stock de mercancía.
De aquí en adelante, el presente curso de técnicas de venta nos guiará para convertirnos en vendedores de éxito

Ventaja de la profesión de ventas

➢ GENERA BUENOS INGRESOS.
➢ TE DA INDEPENDENCIA
➢ SIEMPRE HAY TRABAJO
➢ HAY MUCHAS SATISFACCIONES
➢ LA POSIBILIDAD DE DESARROLLO ES LATENTE

Los cuatro conocimientosbásicos del vendedor

Primer conocimiento: conócete a ti mismo

➢ BUENA PRESENTACIÓN. La imagen del vendedor es siempre importante, por que la primera impresión no se olvida, y es con la que nos va a recordar el cliente

En ella existen tres componentes:

1. Los pensamientos y las emociones asociados al cuerpo
2. La percepción de las dimensiones corporales.
3. Loscomportamientos relacionados con el cuerpo.

PENSAMIENTOS Y EMOCIONES ASOCIADOS EL CUERPO

Uno de los aspectos que mas influye en la constitución de la identidad que la persona tiene de si misma, es la que se va formando atreves de las vivencias personales y de las valoraciones procedentes de las personas significativas en su entorno:
• Padres
• Hermanos
• Maestros
• Compañeros
•Amigos

Se ha escuchado cientos de veces que nunca hay un asegunda oportunidad para una primera impresión.

LA PERCEPCION DE LAS DIMENSIONES CORPORALES

La autoimagen corporal puede condicionar la idea que tenemos de nosotros mismos. Para conseguir amar a nuestro cuerpo es necesario reflexionar acerca de los modelos de imagen corporal que exige la sociedad, ya que los estereotipos sonpeligrosos por que se basan en suposiciones e ignoran las diferencias individuales.
El canon de belleza sobre todo paras mujeres es contrario a nuestro cuerpo biológico.

IMAGEN PROFESIONAL

Para tener una imagen profesional debes cuidar los siguientes aspectos físicos:
• El pelo. Limpio, con un buen corte y color adecuado
• Las manos. Las uñas no muy largas, con un limado redondeado ocuadrado (no en punta por que parecen garras), pintadas de colores neutros o claros y cuidar siempre que no este “maltratado”
• La piel. El cuidado de la piel con una rutina es un hábito saludable ya que la contaminación del ambiente de todos los días arruina la piel.
• El maquillaje. Debe ser discreto, que realce e ilumine tu rostro son excesos ya que vulgariza a la mujer, el maquillajemas elaborado es para la noche y nunca para el ámbito laboral es preferible no usar sombras de colores durante el día


COMPORTAMIENTOS RELACIONADOS CON EL CUERPO

Se estima que entre un 60 y 70 % de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal: gestos, miradas y movimientos.
Muchas veces no somos conscientes de nuestras posturas, movimientos o gestos que pueden estar contandouna cosa mientras la voz cuenta otra. Es importante que lo que comunicamos de forma verbal y lo que comuniquemos de forma no verbal concuerde por que de lo contrario no somos creíbles y además nuestra mente se desordena y divaga.

QUE DICE NUESTRO CUERPO?


• La sonrisa. Es un arma muy poderosa, siempre y cuando se sincera. Una sonrisa falsa es muy fácil de descubrir ya que parece más unrictus y causa una pésima impresión.
• La mirada. Es un conversación podemos obtener mucha información de nuestro interlocutor si sabemos prestar atención al lenguaje de su cuerpo. Los ojos tienen una gran importancia y es mucho lo que podemos decir con ello. Mirar a nuestro interlocutor demuestra interés. Por otra parte el que miente rehuye la mirada la aparta, vuelve a fijar la vista...