daniela

Páginas: 4 (904 palabras) Publicado: 13 de mayo de 2014
Proveedores externos:
Son personas o empresas que proveen de insumos a organizaciones, empresas para que estas desarrollen su negocio. Por ejemplo: un fabricante que provee de cemento a empresasdel área de construcción.

Sistema de investigación de mercado (SIM):
Conjunto personalizado de procedimientos para generar, analizar, guardar y distribuir información continua para quienes toman lasdecisiones de marketing.
Proporciona información continuamente en vez de ocasional con cada investigación.
La información está estructurada rígidamente:
Ventas actuales por línea de productosParticipación de mercado por línea de productos
Participación de mercado por tipo de clientes
Porcentaje de distribuidores minoristas vs mayoristas en relación al porcentaje de ventas

Proveedor deservicios: 
Es una entidad que presta servicios a otras entidades. Por lo general, esto se refiere a un negocio que ofrece la suscripción o servicio web a otras empresas o particulares. Ejemplos deestos servicios incluyen: acceso a internet, operador de telefonía móvil, y alojamiento de aplicaciones web.
Servicios sindicalizados
Servicios estandarizados
Son prestados de la misma forma atodos los consumidores (se utilizan los mismos pasos y procedimientos), permitiendo poca o ninguna variación en las especificaciones del servicio / procesos. En general, los servicios estandarizadosconstituyen una oferta minuciosamente focalizada. Ejemplos: los sv. De generación y distribución de gas, los sv. De acceso a internet, los restaurantes Mc. Donald’s o los transportes en tren, etc.Servicios personalizados
Los servicios personalizados son prestados de acuerdo a los requerimientos específicos del cliente, siendo, por lo tanto, mucho más flexibles que los estandarizados.
Ejemplos:atención médica, una cena en un restaurante de alto nivel o un viaje en taxi son servicios “a medida” o personalizados.

Servicios por internet:
Compañías que se han especializado en realizar...
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