De Mantenimiento Correctivo

MANUAL DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO A HARDWARE Y
SOFTWARE

Oscar Eusebio Martínez
Emanuel Orozco Romero
Carlos Mario Palomares Martínez
Rolando García Melena

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INDICE
Diagnosticar e identificar fallas en el hardware……….3

Restauración del equipo a un estado anterior…………7

Acceder a modo seguro…………………………………………..12

Creación de imagen de disco………………………………….14

Eliminación deadware y spyware…………………………17

Recuperación de datos………………………………………….23

2

DIAGNOSTICAR E IDENTIFICAR FALLAS EN EL
HARDWARE
Introducción:
En este punto se utilizan utilerías para revisar el estado de hardware del equipo de
cómputo, que tienen como objetivo determinar si hay algún problema y encontrar una
posible solución de arreglarlo, te mostraremos algunos pasos que deberás seguir siquieres arreglar tu problema, o bien te mostraremos como usar un programa para
realizar un informe para que estés al tanto de los problemas que tiene tu equipo.

Instrucciones:
1. Algunos de los programas para revisar el estado del hardware del equipo de
cómputo que puedes utilizar son los siguientes:
•
•
•
•
•
•

AIDA 64
NOVABECH
SIMTEM STABILITY TESTER
PC WIZARD
SPECCY
PCMARKPC PERFORMACE TESTING

2. Debes instalar algunos de los programas que se listaron o puedes utilizar
algún otro, para diagnosticar e identificar fallas en el hardware, es este caso
utilizaremos Aida 64 Extreme Edition.

3. Al iniciar el programa te muestra la siguientes pantallas:

3

4. Debes dar clic en el botón Informe para diagnosticar fallas en el hardware de
tu equipo, que seubica en la parte superior de la pantalla con un icono como
el siguiente:

5. Despues de dar clic en informe te saldra la siguiente pantalla:

4

6. Ahora presionamos siguiente, es opcional lo que tu decidas que te de el
informe.

7. En esta pantalla te muestra los formatos que puedes elegir para crear tu
informe puedes seleccionar el que gustes al final el resultado es el mismo :

58. Después le damos en finalizar y aparecerá una pantalla como la siguiente que
muestra que se esta generando el informe:

9. Y ahora listo el informe

10. Y con esto concluye el programa de AIDA 64, ya que con esto mostré como
crear un informe.
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RESTAURACIÓN DEL EQUIPO A UN ESTADO
ANTERIOR
INTRODUCCION:
En este punto puedes ejecutar la utilidad Restaurar sistema para restaurar elequipo a
un estado anterior. Es una manera de deshacer cambios del sistema realizados en el
equipo, sin que estos afecten archivos personales. Esta acción no formatea al disco
duro, por lo tanto es un procedimiento más rápido que formatear e instalar
programas.
INSTRUCCIONES:
1. Localiza y ejecuta la utilidad Restaurar sistema qué se ubica en (Inicio-Todos losprogramas-Accesorios-Herramientas del sistema-Restaurar sistema).

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2. Selecciona la opción Crear punto de restauración y haz clic en el botón Siguiente.

3. En el cuadro de texto escribe un nombre o descripción breve para el punto de
descripción y haz clic en el botón Crear.

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4. En la siguiente pantalla haz clic el botón Inicio para regresar a la pantalla de
inicio de Restaurar sistema.

5. En la pantallade inicio de Restaurar sistema esta vez selecciona la opción
Restaurar mi equipo a un estado anterior y haz clic en el botón siguiente.

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6. La siguiente pantalla muestra un calendario donde deberás buscar por fecha el
punto de restauración que creaste. Selecciónalo y haz clic en el botón
Siguiente.

7. La siguiente pantalla pide la confirmación del punto de restauración y al hacerclic en el botón Siguiente se reiniciara el equipo y se realizara el proceso de
restauración que puede tardar algunos minutos.

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8. Cuando vuelve a iniciar el equipo aparece una pantalla final indicando que
finalizo el proceso de restauración.

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ACCEDER AL SISTEMA MEDIANTE EL “MODO
SEGURO”
INTRODUCCION:
En esta práctica se mostrara como acceder al modo seguro de un equipo de...