De Todo
Páginas: 3 (533 palabras)
Publicado: 7 de noviembre de 2012
BARRANCA BERMEJA SANTANDER. OCTUBRE 29 DE 2012
SEÑORES
TELEFONICA MOVISTAR.
BARRANCA BERMEJA SANTANDER
RFE. : DERECHO DE PETICION RECLAMACION
RICARDO VECINO DURAN, identificado con laC.C. Nº 91.272.705, me dirijo a ustedes, con el fin de hacer reclamación de los servicios que ustedes me ofrecieron. Mediante contratos que a continuación relaciono.
Mediante contrato número003428, de noviembre21 de 2012, solicite el servicio de internet, sobre la línea telefónica 6224946, en la que se venía cancelando un valor elevado, y en este contrato me ofrecieron. Banda ancha sobrelínea, dejando los servicios que teníamos, como es telefonía local y nacional ilimitada. Modem wifi, mas 5 ip fijas, por un valor de $ 75.900.oo, lo cual era un empaquetamiento que se me daba y elvalor reduciría a esa suma. Esta factura me llego por un sobrecosto. Dando un total de noventa mil doscientos diez pesos $(90.210.oo)
Igualmente sobre dos líneas más que tengo en mi negocio, y con elcontrato número 03429, de la misma fecha del anterior. Se me garantizo una fidelización con la cual me dieron el radicado Nº 60334329 por la línea 6222584 en la que quedo un valor de $30.000.oo que seme veía reflejado en el mes de octubre. Durante 6 meses. Y en la factura que recibí para la cancelación de la misma me llega por un sobre costo por un valor total de $96.920.oo lo cual no estoydispuesto a cancelar, por lo que ya se había hecho un acuerdo
Igualmente sucede con la línea 6224971 que se hizo una fidelización mediante radicado número 60334266, donde quedo un valor a pagar de29.000.oo, durante los seis meses, siguientes. , y su valor real está por 29.130, con la que si me encuentro de acuerdo.
Ahora no entiendo porque razón si en los documentos que me fueron dejados acá.En mi almacén se habla de una forma de mensualidades. Y ustedes en la facturación hacen una alteración que no se encuentra acorde con lo pactado. Ademas manejo varias líneas telefónicas con...
SEÑORES
TELEFONICA MOVISTAR.
BARRANCA BERMEJA SANTANDER
RFE. : DERECHO DE PETICION RECLAMACION
RICARDO VECINO DURAN, identificado con laC.C. Nº 91.272.705, me dirijo a ustedes, con el fin de hacer reclamación de los servicios que ustedes me ofrecieron. Mediante contratos que a continuación relaciono.
Mediante contrato número003428, de noviembre21 de 2012, solicite el servicio de internet, sobre la línea telefónica 6224946, en la que se venía cancelando un valor elevado, y en este contrato me ofrecieron. Banda ancha sobrelínea, dejando los servicios que teníamos, como es telefonía local y nacional ilimitada. Modem wifi, mas 5 ip fijas, por un valor de $ 75.900.oo, lo cual era un empaquetamiento que se me daba y elvalor reduciría a esa suma. Esta factura me llego por un sobrecosto. Dando un total de noventa mil doscientos diez pesos $(90.210.oo)
Igualmente sobre dos líneas más que tengo en mi negocio, y con elcontrato número 03429, de la misma fecha del anterior. Se me garantizo una fidelización con la cual me dieron el radicado Nº 60334329 por la línea 6222584 en la que quedo un valor de $30.000.oo que seme veía reflejado en el mes de octubre. Durante 6 meses. Y en la factura que recibí para la cancelación de la misma me llega por un sobre costo por un valor total de $96.920.oo lo cual no estoydispuesto a cancelar, por lo que ya se había hecho un acuerdo
Igualmente sucede con la línea 6224971 que se hizo una fidelización mediante radicado número 60334266, donde quedo un valor a pagar de29.000.oo, durante los seis meses, siguientes. , y su valor real está por 29.130, con la que si me encuentro de acuerdo.
Ahora no entiendo porque razón si en los documentos que me fueron dejados acá.En mi almacén se habla de una forma de mensualidades. Y ustedes en la facturación hacen una alteración que no se encuentra acorde con lo pactado. Ademas manejo varias líneas telefónicas con...
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