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Cambio en la compañía de gas y electricidad Midsouth
La compañía de gas y electricidad Midsouth ha sido provocada por fuerzas casi increíbles de cambios. Por ejemplo, hace unos años el departamentode mercadotecnia fue señalado con la responsabilidad de incrementar el uso de gas y electricidad de los clientes.
La sucursal generadora del poder eléctrico tuvo “luz verde” en una expansiónilimitada sin preocupación acerca de la contaminación; y el departamento de personal uso pruebas para contratar el tipo de gente que “cumpliera con el estilo de familia Midsouth”.
Ahora, todo esto hacambiado drásticamente. La compañía se ha abocado en un esfuerzo de relaciones públicas para hacer que los clientes bajen su consumo de gas y electricidad. El brazo generador de poder de la compañía estáviendo con recursos extremadamente limitados y, además, con muy costosos procedimientos de demanda de ley, por parte del gobierno, a menos que tome acción para reducir rápidamente sus problemas decontaminación y, ante las presiones del departamento de trabajo, el departamento de personal a eliminado su programa y, asimismo, el departamento del trabajo piensa que se le debería dar trato preferenciala las minorías y a las mujeres.
Encarando este tipo de cambios, el Gerente Ejecutivo la compañía Midsouth siente que es tiempo para que la compañía empiece un programa de alta escala en sudesarrollo como organización.
El personal de la Midsouth está experimentando inseguridades, frustraciones y confusión general. Conflictos interdepartamentales e interpersonales están proliferando en lacompañía. Todas las áreas de desempeño organizacional están empezando a declinar.
El futuro parece muy negro para la compañía de gas y electricidad Midsouth.
Desarrollo:
1) Tú, conocedor de los másTradicionales y de los más especializados métodos, técnicas y procedimientos tanto intergrupales como interpersonales de Desarrollo Organizacional, elabora un programa de cambio que ayude a esta...