Definición de externalización y sus tipos.

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  • Publicado : 9 de diciembre de 2011
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Generalmente la mayoría de las personas que tienen algún puesto dentro de alguna empresa al escuchar la palabra outsourcing la relacionan directamente con la subcontratación. Esta palabraaparentemente no tiene mayor dificultad de definición.
Debemos de tener en cuenta que la subcontratación no es lo mismo que la externalización, aunque los términos puedan ser utilizados indistintamente enalgunos casos, no sucede así en todos.
No es outsourcing todo lo que es llamado outsourcing en la empresa, incluso aun cuando ha sido utilizado por ejecutivos de las organizaciones, que deberían de tenerbien claro estos conceptos para poder realizar bien sus funciones y actividades que tienen delegadas dentro de las organizaciones.
Algunos puntos que hacen que la externalización sea considerada unasubcontratación son los siguientes:
- Que es un servicio.
- Se contrata por un tiempo largo, generalmente por más de un año.
- Puede llevar acompañado, o incluidos productos (activos).
- No existeuna entrega o resultado único y concreto de la actividad a contratar.
- El contratado tiene un grado de autonomía significativa.
- Existen responsabilidades del contratante, que pasan a serresponsabilidades del contratado.
- Lleva asociados parámetros de calidad medibles.
- Las condiciones de variación del servicio son pactadas en el momento que se lleva a cabo la primera contratación.Por otro lado no puede considerarse outsourcing cuando:
- No existe una medida objetiva de la calidad.
- El valor de los productos involucrados es una parte mayoritaria sobre el valor sobre el valortotal.
- Las actividades del contratado son controladas por el cliente.
- La duración de la contratación es generalmente menor a un año.
- La responsabilidad del contratado es exclusivamente larealización de una serie de tareas definidas.

Existen varias definiciones de outsourcing y otras que no pueden ser utilizadas como outsourcing en algunos casos. A continuación se expondrá la...
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