Definicion de KAM
Páginas: 3 (518 palabras)
Publicado: 26 de noviembre de 2014
KAM
¿Qué es y para qué sirve?
Alumno
Patricio Carroza
KAM 004V
Profesor Sr Fernando Molina Meza
Ingeniería en Marketing PEV
DUOC UC
KAM
KAM es un acrónimo en inglés deltérmino "Key Account Manager"
Key (K): Clave o Vital para la empresa.
Account (A): Cuenta o cliente de la empresa.
Manager (M): Gerente o ejecutivo de la empresa.
Su traducción al español seria“ejecutivo de cuentas clave”
Los términos relacionados son:
Key Account: Es la cuenta o grupo de cuentas más importantes de la empresa. Son claves por su impacto en la organización.
Key AccountManagement: Gestión o Gerenciamiento de la cuenta clave. Es la administración de la cuenta e incluye los procesos y metodologías para llevar la cuenta.
Key Account Plan: Es el plan relacionado con la cuenta oel grupo de cuentas claves y está integrado a la estrategia de cliente y al plan comercial de la empresa (Consumer y Shopper).
Algunas veces se comente el error de hablar del “Key Account” como lapersona que se encarga de la cuenta. El término correcto para este caso es “Key Account Manager” o simplemente "KAM". El Key Account es la cuenta mientras que el KAM es el ejecutivo de ventas.Entonces, un "Key Account Manager" o KAM es la persona de ventas que tiene la responsabilidad de gestionar las cuentas claves de la empresa. Una cuenta clave es aquel cliente por cuyas característicaspuede influir directamente en el desarrollo presente y futuro de nuestra organización. Esta influencia puede estar relacionada a las ventas, rentabilidad o posición estratégica organizacional.
Eldeterminar entonces cuales son las cuentas clave de la empresa es una de las labores iniciales y principales del KAM, respecto de la cual no se debe dejar
Influenciar solamente por los números deventas, sino que también evaluar prospectos y nuevas oportunidades de negocios en base a una mirada estratégica.
Dado que el KAM es la persona que gestiona la cuenta, debe de tener las competencias...
KAM
¿Qué es y para qué sirve?
Alumno
Patricio Carroza
KAM 004V
Profesor Sr Fernando Molina Meza
Ingeniería en Marketing PEV
DUOC UC
KAM
KAM es un acrónimo en inglés deltérmino "Key Account Manager"
Key (K): Clave o Vital para la empresa.
Account (A): Cuenta o cliente de la empresa.
Manager (M): Gerente o ejecutivo de la empresa.
Su traducción al español seria“ejecutivo de cuentas clave”
Los términos relacionados son:
Key Account: Es la cuenta o grupo de cuentas más importantes de la empresa. Son claves por su impacto en la organización.
Key AccountManagement: Gestión o Gerenciamiento de la cuenta clave. Es la administración de la cuenta e incluye los procesos y metodologías para llevar la cuenta.
Key Account Plan: Es el plan relacionado con la cuenta oel grupo de cuentas claves y está integrado a la estrategia de cliente y al plan comercial de la empresa (Consumer y Shopper).
Algunas veces se comente el error de hablar del “Key Account” como lapersona que se encarga de la cuenta. El término correcto para este caso es “Key Account Manager” o simplemente "KAM". El Key Account es la cuenta mientras que el KAM es el ejecutivo de ventas.Entonces, un "Key Account Manager" o KAM es la persona de ventas que tiene la responsabilidad de gestionar las cuentas claves de la empresa. Una cuenta clave es aquel cliente por cuyas característicaspuede influir directamente en el desarrollo presente y futuro de nuestra organización. Esta influencia puede estar relacionada a las ventas, rentabilidad o posición estratégica organizacional.
Eldeterminar entonces cuales son las cuentas clave de la empresa es una de las labores iniciales y principales del KAM, respecto de la cual no se debe dejar
Influenciar solamente por los números deventas, sino que también evaluar prospectos y nuevas oportunidades de negocios en base a una mirada estratégica.
Dado que el KAM es la persona que gestiona la cuenta, debe de tener las competencias...
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