Definicion Del Problema De Investigacion De Mercados

UNIDAD II: DEFINICION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS Y ELABORACION DEL ENFOQUE DEL PROBLEMA


2-1 Importancia en la definición del problema
Solo se puede diseñar y realizar convenientemente una investigación si el problema de investigación si el problema de investigación de mercados está definido con claridad. De todas las tareas del proyecto de investigación de mercados estádefinido con claridad. De todas las tareas del proyecto de investigación, ninguna es más crucial para la satisfacción definitiva de las necesidades del cliente que una definición correcta del problema de investigación. Todo el esfuerzo, tiempo y dinero invertidos hasta ese momento serian un desperdicio si el problema no se entiende o se define mal. Vale la pena recordar este punto, porque unadefinición inadecuada es la causa principal de que los proyectos de investigación fallen. Además, la mejor comunicación y mayor frecuencia para acrecentar la utilidad de la investigación.

La definición del problema.: enunciado amplio del problema general e identificación de los componentes específicos del problema de investigación de mercados.

2-2 Proceso de la definición del problema y desarrollodel enfoque

Reconocer el problema o la oportunidad.
Averiguar por qué se está buscando la información.
Comprender el entorno de la toma de decisiones (la industria, la compañía, los productos y el mercado meta).
Utilizar los síntomas para ayudar a aclarar el problema.
Traducir el problema del gerente a un problema de la investigación de mercados.
Determinar si ya existe la información.Determinar si realmente ese puede responder la pregunta.
Estableces los objetivos de la investigación.

2-3 Tares implicates.

Discusión con los tomadores de decisiones: los directivos necesitan entender las posibilidades y limitaciones de la investigación. Así, la investigación ofrece información pertinente para la toma de decisiones administrativas pero no brinda soluciones, porque lassoluciones requieren del juicio de la dirección. Por su parte, el investigador debe de entender la naturaleza de las decisiones que enfrentan los directivos y que esperan saber gracias a la investigación.

El investigador debe interactuar directamente con quienes toman las daciones, pero varios factores pueden complicar dicha relación, la posición que ocupe en la organización el investigador o eldepartamento de investigación, o también puede ocurrir que haya más de un responsable, lo que hace más complicado reunirse con ellos en grupo o por separado.


Entrevistas con expertos: estas sirven para formular el problema de la investigación de mercados.los expertos se encuentran dentro y fuera de la empresa. Por lo general, esta información se obtiene en entrevistas personales, sin aplicar uncuestionario formal. Sin Embargo, conviene preparar una lista de los temas que se vayan a tratar en la entrevista.

Análisis de datos secundarios: estos son los datos recopilados con algún propósito que no es el problema actual. Estos incluyen información que procede de fuentes comerciales y gubernamentales, empresas probadas de investigación de mercados y bases de datos automatizadas. Los datossecundarios son económicos y son una fuente rápida de información general.

Investigación cualitativa: metodología de investigación exploratoria no estructurada, basada en muestras pequeñas y con intención de dar ideas de la situación del problema. También se aplican otras técnicas de investigación exploratoria, cómalas encientas piloto con nuestras pequeñas.

2-4 Contexto del problema:consiste en los factores que repercuten en la definición del problema de la investigación de mercados, como información histórica y pronósticos, recursos y restricciones de la empresa, objetivos de quien toma las decisiones, conducta de compra, entorno legal, entorno económico y capacidades tecnológicas y de marketing de la compañía.

Información histórica y pronósticos
La información histórica y...