Definiciones de relaciones públicas

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Relaciones Públicas según Adrian Amado Suárez – Carlos Castro Zuñeda tomada del libro “Comunicaciones Públicas” Temas Gerupo Editorial S.R.L., 1999 Buenos Aires, (659.2 AMA):
Según este libro lasRelaciones Públicas son el área de trabajo de una empresa, que deberían encargarse de tener una visión global para poder acoplar una estrategia o programa total de comunicación con el propósito dearmonizar las actitudes y puntos de vista del público de mayor interés para la empresa con las de la ella misma, de ganarse la confianza de dichos públicos para ser identificada con rasgos positivos queretribuyan los negativos, debido a una exigencia del entorno que, con todo tipo de crecimiento que la organización tenga, le demanda la comunicación interna de la institución para luego poder lograr unacomunicación global de ella misma formando y fortaleciendo su imagen, y de ese modo alcanzar el éxito de los objetivos institucionales con el apoyo del público.

Relaciones Públicas según RaymondSimon tomada del libro “Relaciones Públicas. Teoría y Práctica”. Limusa, México, 1994 (659.2 SIM):
Las Relaciones Públicas son un proceso que se enfoca en valorar las actitudes de los públicos y acomunicar su opinión a los líderes de las organizaciones, y en base a dichas opiniones si se descubren negativas hacia la empresa, crear una estrategia de cambio o modificación en las políticas yprocedimientos de la misma, o en el caso que esas opiniones negativas sean originadas por una falsa percepción de la empresa, crear un plan comunicacional para que sus grupos de interés estén enterados delo que sucede en realidad en la institución. El autor también hace referencia a la necesidad que tienen las relaciones públicas de mantener una comunicación cercana con los jefes de la empresa, ya queestos se consideran un órgano asesor expertos en técnicas que ayudan al personal a mejorar el desempeño de su trabajo, y de ese modo alcanzar los objetivos de la organización.

Shirley Harrison,...
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