Definiciones Marketing Ama

1. Busque y transcriba alguna de las definiciones de marketing de la AMA.

(1985) “Es el proceso de aplicación y ejecución de la concepción, fijación de precios, promoción y distribuciónde ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales”.

(2004) “Es una función de la organización y una serie de procesospara crear y distribuir valor a los consumidores y para gestionar las relaciones con clientes de forma que beneficien a la organización y a sus grupos de interés”.

(2007) “Marketing es laactividad, el conjunto o el grupo de instituciones o procesos para crear, distribuir e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, partners y socios en general”.* Es una actividad, en la que, mediante el intercambio de productos de valor las personas, las organizaciones y la sociedad obtiene lo que desea y necesita.

2. Responda lassiguientes cuestiones:

* ¿Cuál debe ser el objetivo principal de la empresa?
Satisfacer al cliente, centro de las preocupaciones del marketing.
* ¿Son correctas las siguientesafirmaciones: “los clientes compran productos”, “los clientes necesitan un producto concreto”?
No, son falsas. Los clientes no necesitan un producto en concreto. Si no que tienen varias necesidadeslas cuales se satisfacen de diversas formas.
* ¿Por qué centrarse en las necesidades asegura la supervivencia de la empresa?
Hay que tener en cuenta las necesidades para saber cuáles sonlos gustos, qué es lo que los clientes quieren para producir según lo previsto, ya que, si no se pueden correr riesgos como un almacén lleno de algo que alguien no quiere, entre otros.* ¿Cuál debe ser la actitud de la empresa?
Actitud proactiva, no pasiva, por pare de la empresa, que trate de escuchar continuamente al cliente con el fin de satisfacerlo día tras día.