definiciones sobre marketing

Investigación de Mercado
Daniel Ramírez Gamiz Nazur
Maestra: María del Roció
24/08/2015
Definiciones















Conceptos:
Mercadotecnia: La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
Mercado: Conjunto de todos los compradores reales ypotenciales de un producto o servicio.
Sistema de Marketing vertical: Estructura de canal de distribución en la cual los productores, mayoristas y minoristas actúan como un sistema unificado. Un miembro del canal es dueño de los otros, tiene contratos con ellos o tiene tanto poder que todos cooperan.
Sistema de Marketing horizontal: Acuerdo de canal en el que dos o más compañías de un mismo nivel seunen para aprovechar una nueva oportunidad de marketing.
Demanda: Deseos humanos respaldados por el poder de compra
Producto: Cualquier bien que se ofrezca a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Servicio: Actividad, beneficio o satisfacción que se ofrece por una venta, que básicamente es intangible y no tiene como resultado laposesión de algo.
Producto básico o central: el centro del producto total. Representa el servicio o beneficio básico que el consumidor busca cuando compra el producto. Incluye los componentes principales del producto como las características funcionales, el valor percibido, la imagen o la tecnología asociada.
Producto real: un producto básico se convierte en producto real cuando se le añadenatributos como la marca, el etiquetado, el envase, el diseño, el estilo, calidad, etc

Producto aumentado: consiste en todos los aspectos añadidos al producto real, como son el servicio posventa, el mantenimiento, la garantía, instalación, entrega y financiación

Canal de distribución: Conjunto de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de hacer que un producto o servicio esté adisposición del consumidor o usuario de negocios.



Niveles de un canal de distribución y sus elementos:
Canal nivel 1: no existe intermediario alguno, y el producto se dirige desde el fabricante al consumidor.

Canal corto (nivel 2): incluye un intermediario (por ejemplo el minorista) que ofrece el producto al consumidor final.
Canal largo (nivel 3): introduce dos intermediarios (mayorista yminorista). El primero abastece al segundo y este último ofrece el producto al consumidor final.
Canal muy largo (nivel 4): recogería a todos los demás canales que introducen intermediarios adicionales, como por ejemplo comisionistas, agentes de venta, centrales de compra, etc.

Vender: es una forma de comunicación oral e interactiva mediante la cual se transmite información directa y personal a uncliente potencial específico y se recibe, de forma simultánea, respuesta por parte del destinatario

Punto de partida, Foco, Mecanismos y Fines del concepto de Vender


Marketing: es la administración de relaciones redituables con los clientes. El objetivo es crear valor para los clientes y captar su valor para atraerlo.
Punto de partida, Foco, Mecanismos y Fines del concepto de MarketingDiferencia entre vender y marketing: Vender es dar un valor a cambio de otro valor que alguien necesite y marketing habla más de satisfacer las necesidades del cliente.
Necesidad: estado de carencia percibida.
Deseo: forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual.
Pirámide de Maslow: Según Maslow, las necesidades de los seres humanos están ordenadas en unajerarquía. Las personas con mucha hambre tendrían muy poco interés por los últimos acontecimientos del mundo artístico.

Tipos de necesidades según Maslow:
Necesidades de autorrealización
Necesidades de estima
Necesidades de seguridad
Necesidades fisiológicas
Necesidades sociales

4P´s de Mercadotecnia: Las principales herramientas de la mezcla de marketing se clasifican en cuatro grandes...