Delegacion De Responsabilidades

Delegación de Responsabilidades y Habilidades para una efectiva supervisión.

Antes que nada es importante definir los siguientes dos términos:

* DELEGAR: hace referencia a la acción de conceder a otra persona la autoridad necesaria para que actúe en nuestro nombre, tome decisiones y/o acciones específicas en la gestión empresarial.
* RESPONSABILIDAD: se refiere a las tareas otrabajos que configuran la organización de una empresa.

Cuando se concede autoridad y responsabilidad para que se actúe en nuestro nombre, hemos de comprometernos con la decisión tomada. Este es un principio fundamental que, paradójicamente, no siempre funciona en la práctica; pero es un principio que deberemos aceptar siempre que decidamos delegar nuestra autoridad en otra persona.

* Lasbases de la delegación

La función de delegar, obtener resultados y la toma de decisiones, se basa en tres aspectos:
* La delegación refuerza la influencia del Gerente.
* La delegación proporciona el medio para que el Gerente desarrolle el liderazgo a través de la experiencia.
* La delegación aumenta el sentido de responsabilidad del Delegado.
* Es necesario incentivar la aceptaciónde responsabilidades.
* Ofrecer la formación y preparación para asumir las responsabilidades.
* Supervisar el trabajo, ofreciendo una retroalimentación positiva y constructiva.
* Ofrecer el apoyo cuando lo soliciten.

El empresario no puede realizar por sí solo todo el trabajo de su empresa, por tanto tienen que delegar. Algunos empresarios al sentirse imprescindibles, tienen ciertaaversión a delegar. Esto estaría justificado si no encuentra a nadie que le sustituya en ciertas tareas significativas. Pero desde un punto de vista práctico, los empresarios deben introducir ciertos cambios en su estructura que propicie la delegación a todos los niveles.

Algunos trabajos que el empresario debe delegar son:
* Asuntos rutinarios de menor trascendencia.
* Trabajos queeventualmente puedan poner a prueba la capacidad y experiencia del delegado o subordinado.
* Trabajos que el delegado pueda desarrollar óptimamente o que pueda precisar un cierto grado de especialización.

Por el contrario, el empresario no debería delegar nunca:
* Todo su trabajo.
* Todos aquellos asuntos que por su trascendencia o gravedad precisen la toma de decisiones correctas.* Asuntos que puedan tener ciertas repercusiones para la vida de la empresa y su continuidad.
* Evaluación de recompensas o castigos al personal, tanto directivo, mandos intermedios y personal de apoyo.

* Ventajas de la Delegación de Funciones:

* Desarrolla la capacidad de los trabajadores para tomar decisiones y asumir responsabilidades.
* Motiva a los trabajadores.
*Facilita la comunicación.
* Aumenta la participación en la empresa.
* Permite al directivo centrarse en las decisiones más importantes.

* Desventajas de la Delegación de Funciones:

* Son frecuentes en un tipo de Dirección autoritaria.
* La mala delegación puede llevar al fracaso del directivo, puede pensar que está perdiendo autoridad o no confía en sus subordinados.
* Ladelegación de tareas sin justificación.

El primer paso al momento de delegar funciones y/o responsabilidades es responder a las siguientes preguntas:

* ¿Cuál es la necesidad a cubrir?
* ¿En qué departamento o sección?
* ¿Qué niveles de responsabilidad se precisan?
* ¿Qué medidas de control van a tomarse?
* ¿Quién es la persona idónea?

Antes de determinar la últimacuestión, se deben analizar las cuatro primeras. Desde estos puntos de vista se puede considerar finalmente que persona está capacitada técnicamente y psicológicamente, es decir quién aceptará la propuesta. Una vez tomada esta última decisión, se debe exponer con claridad al delegado lo que se espera de él, es decir, cual es el verdadero objetivo.

Posteriormente se deben tratar conjuntamente los...