Deming

CALIDAD.
Es hacer las cosas bien desde la prmera ver,ser exelentes mas productivos,ser rentables y asi satisfacer las necesidades de nuestros clintes en un 100%.
AUTORES.
S.XIII: Surgió un procesodenominado control de la calidad del operario ya que los artesanos se convirtieron en instructores como en inspectores que conocía afondo su trabajo, sus productos y sus clientes.
S.XX: Henry Fordintrodujo en la producción de la Ford motor company la línea de ensamblaje movimiento.
1924: Walter A.shewhart, introdujo el control de calidad estadístico lo cual proporciono un método paracontrolar económicamente la calidad en medios de producción en masa.
1920-1940: La Bell sistem, la western electric instituyeron un departamento de ingeniería de inspección que se ocupara de losproblemas creados por los defectos en sus productos y la falta de coordinación entre sus departamentos. Sus miembros fueron George Edwards y Walter A.
1950-1960: Armand V.feigembaun, fijo losprincipios básicos del control de la calidad total ya que el control de la calidad existe en todas las áreas de los negocios desde el diseño hasta las ventas.

CALIDAD EN LA EVOLUCION DEL TIEMPO
*Inspección del producto Dpto. De Calidad.
* Autocontrol, Inspección del proceso por el operario.
* Aseguramiento de la calidad, asegurara la calidad del producto, asegurando los procesosoperativos.(DEMING)

* Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios.

* Adoptar la nueva filosofía.

*  No depender más de la inspección masiva.

* Acabar con la prácticade adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio.

* Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio.

* Instituir la capacitación enel trabajo.

*  Instituir el liderazgo.

*  Desterrar el temor.

*  Derribar las barreras que hay entre áreas de staff.

*  Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de producción...