DENUNCIA Blue Marlyn

SUMILLA: INTERPONGO DENUNCIA POR INFRACCIÓN A LAS NORMAS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

A LA SECRETARÍA TÉCNICA DE LA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI.

CARLOS ENRIQUE AREVALO ESPINOZA y JESSICA MARYSHY LARA ABRIL DE AREVALO, con domicilio legal y procesal en el Jirón Callao N° 839 Dpto. 304 Monserrate, Cercado de Lima, nos dirigimos a usted con la finalidadde interponer denuncia por infracción a la Ley N° 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código) cometida por BLUE MARLIN BEACH CLUB S.A. (en adelante, BLUE MARLIN); en base a los puntos que a continuación exponemos:

I. PETITORIO.
Que se deje sin efecto el Contrato de Compra Venta N° 03606 y se me devuelva el monto que pagué por concepto de vacaciones queindebidamente se me está cobrando, y se deje sin efecto el contrato que suscribí con engaños por parte de BLUE MARLIN BEACH CLUB S.A., y que asciende en total a US$.4,380, toda vez que los actos cometidos por dicha empresa constituyen métodos comerciales agresivos, contraviniendo lo establecido en el artículo 58° del Código.
El denunciado es BLUE MARLIN BEACH CLUB S.A. que es una persona jurídica que tienecomo actividad la prestación de servicios de hospedaje, campamentos y otros, representada por Mario Gutiérrez Medina, cuyo domicilio es Av. Camino Real N° 295, San Isidro Lima, domicilio al cual se deberá notificar la presente denuncia.

II. HECHO DENUNCIADO
Hemos sido inducidos a suscribir el Contrato de Compra Venta N° P03606 de fecha 26 de junio de 2013, con relación a la compra del servicio devacaciones en el extranjero con gastos pagados de hospedaje en hoteles de un programa que denominan Programa de Multivacaciones Decamerón.
El día 25 de junio de 2013, Jessica Maryshy Lara Abril de Arévalo se encontraba en el Centro Comercial Real Plaza del Centro Cívico, en donde se encontraba personal de BLUE MARLIN BEACH CLUB S.A. haciendo publicidad de sus servicios, siendo que una de lasrepresentantes se le acercó para solicitarle que participe en hacer girar una ruleta de la suerte, y luego de una conversación le hizo conocer que había tenido la suerte de haber ganado un premio consistente en un viaje al extranjero con todos los gastos pagados, y le hizo una invitación para que se dirija a las oficinas de la denunciada a recabar el supuesto premio.
El día 26 de junio de 2013, nosacercamos a las oficinas de BLUE MARLIN BEACH CLUB S.A., ubicada en la Av. Camino Real N° 295, San Isidro, en donde una señorita nos informó que habíamos sido ganadores de un premio, sin embargo; no nos informó ni nos mostró el tipo de sorteo, ni el lugar donde se desarrollaba el mismo, y en forma unilateral nos informó que habíamos sido acreedores de manera gratuita en el Sorteo de un Bono deDescuento, únicamente por asistir un breve momento a las oficinas y al hacernos conocer nuestra suerte, todos los empleados presentes en la oficina se pusieron a aplaudir nuestra “buena suerte”, y se nos indicó que para hacer uso del premio debíamos ser socios de BLUE MARLIN BEACH CLUB S.A., por lo que teníamos que firmar unos documentos para ser considerados asociados y poder beneficiarnos del bono,y entre ellos un contrato y otros documentos necesarios para recabar el premio.
Con los argumentos señalados en el párrafo precedente, la vendedora nos indujo a suscribir el Contrato de Compra Venta por la suma de US$3,500, sin haber tenido la oportunidad de leerlo y poder tomar conocimiento de su contenido, lo que nos hubiera permitido conocer que el supuesto Bono se aplicaría previo pago deUS$1,300 y se haga uso del paquete vacacional, es decir, al final del contrato. Asimismo, en dicho acto se nos hizo firmar un pagaré que según la información que se nos proporcionó, era en respaldo ante la eventualidad de que no cumpliéramos con cancelar el contrato.
Es preciso señalar que la vendedora sólo se limitó a explicarnos el contenido del contrato, e indicarnos las supuestas ventajas, y nos...