departamento de credito y cobranza

INDICE PÁG.

CAPITULO 2
INICIO DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Y COBRANZA
2.1 RELACIONES CON OTROS DEPARTAMENTOS………………..…………. 13
2.2 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO......…………………………………….. 13

CAPITULO 3
RIESGO DEL OTORGAMIENTO DEL CRÉDITO
3.1 FACTORES BÁSICOS QUE DETERMINAN EL RIESGO DE CRÉDITO……………………………………………………………………………….. 15
3.2 VALUACIÓN DEL RIESGO DECRÉDITO.…………………………………….. 16

CAPITULO 4
SOLICITUD DE CRÉDITO
4.1 ANÁLISIS DE LA SOLICITUD DE CRÉDITO.........……………...……………. 16
4.2 FORMATO DE SOLICITUD DE CRÉDITO PARA PERSONAS FISICAS............................................................................................................... 17
4.3 FORMATO DE SOLICITUD DE CRÉDITO PARA PERSONASMORALES…....................................................................................................... 19

CAPITULO 5
PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE CRÉDITO
5.1 ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN………………………………………... 21

CONCLUSIÓN……………………………………………………………………….. 22
Capítulo 2 INICIO DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Y COBRANZA

2.1 RELACIÓN CON OTROS DEPARTAMENTOS
El departamento de créditos y cobranzas puede realizar un trabajo eficiente sólo mediante lacooperación de otros departamentos, su relación más estrecha y continua es con los departamentos, de Ventas, Finanzas, y Contabilidad. Tal cooperación puede y debe adoptar la forma positiva de un trabajo armonioso y de conjunto.

Lo menos que el departamento de créditos y cobros debe al departamento de ventas es notificarle inmediatamente la negativa de crédito a un cliente nuevo o la retirada de uncliente antiguo, con una breve explicación de las razones para proceder así, ese aviso debe darlo el jefe de créditos y cobros al de ventas. 

Este último puede transmitirlo al vendedor interesado en el cliente, con el fin de evitar molestias de visitarlo. 

Además con lo relacionado con las finanzas es importante tener una información precisa mediante un programa que especifique la cantidad dedinero que deberá recuperarse mediante el cobro.

Contabilidad deberá actuar como suministrador de información contable y de control de los registros de ingresos, egresos y saldos de las cuentas por cobra.


2.2 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO.
Las funciones específicas más comunes de un departamento de Créditos y Cobros son:

a) Otorgamiento de los Créditos: Otorgar créditos a los clientes quedeseen comprar mediante esta modalidad, en las condiciones que están establecidas por la empresa, teniendo en cuenta el análisis del mismo a través de la información recopilada, tratando en lo posible de sujetarse al reglamento existente.

b) Estudio de los Estado Financieros e Información anexa: Es recomendable proveerse de información económico financiera del cliente para tener una mejorposición en la decisión de otorgar el crédito. Para personas jurídicas es indispensable analizar los estados financieros, lo que nos permitirá considerarlo como un buen crédito o en caso extremo, desaprobarlo.

c) Gestión Efectiva de la Cobranza: Las gestiones de cobranza, se deberán realizar con los clientes que se muestren un tanto difíciles en sus pagos, se debe tener en cuenta el motivo de dichoatraso y el Jefe de créditos deberá considerar las medidas que se tomarán en caso de continuar el atraso (negociación).

Estas gestiones son muy importantes, y dan buenos resultados para la recuperación de la deuda registrada en los documentos vencidos.

d) Informes a Gerencia: Deberá presentar informes a Gerencia General, referentes a los créditos solicitados, los montos, si fueron aprobados odesaprobados, así como el número de clientes que los solicitarán, complementando este, con el informe que deberá pasar cada fin de mes de las cuentas en movimiento, que se tienen en cartera en la sección cobranzas, y el análisis de estas en cuanto al atraso.
e) Determinación de Malas Deudas: En todo negocio, el riesgo de otorgar créditos a ocasionado el nacimiento de malas...