departamento de seguridad

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD.
Cuando un huésped elige un determinado hotel, toma en cuenta diversos aspectos, sin embargo, entre los principales están la seguridad y la moralidad del establecimiento,ya que el hotel va a ser como una segunda casa para él y buscara un lugar que tenga prestigio en estos aspectos.
Se recomienda tener lo siguiente:
a) Lámparas de mano para los agentes.
b) Cámarasde circuito cerrado de televisión.
c) Esposas metálicas.
d) Censor de movimiento.
e) Material para primeros auxilios.
f) Equipo contra incendios.
g) Reloj checador portátil para recorridos.Programa de seguridad.
El jefe de departamento de seguridad debe elaborar este programa cada año con la ayuda de los demás jefes departamentales del hotel, para posteriormente presentarlo al gerente conla finalidad de que este lo apruebe.
Prevención y combate de incendios.
Se deben establecer un conjunto de acciones tanto para la prevención como para el combate de incendios. Todos los empleadosdeben ser capacitados para combatir cualquier tipo de incendio, también deben conocer los lugares donde existen mangueras, extintores y otros tipos de materiales para combatir el fuego.
Seguros.Entre los seguros más importantes que los hoteles deben adquirir se encuentran los de carácter general y de responsabilidad civil.
Robos y extravíos de objetos a los huéspedes.
En caso de que unhuésped reporte el robo de joyas, valores o dinero de su habitación, se debe aislarlo y entrevistarlo en privado, escucharlo e indicarle el reglamento del hotel que especifica la no responsabilidad por losobjetos que no se depositen en las cajas de seguridad.
Reporte de extravío.
Es conveniente que al recibir el reporte de un huésped sobre el extravío de un objeto se tenga esta forma impresa, la cualdeberá llenar el propio huésped después de elaborar el reporte. En este reporte se piden datos que ayudan mucho en la investigación. El reporte lo debe de firmar el huésped, junto con el jefe de...