Departamento de seguridad de hotel

Introducción

Al hablar de instalaciones hoteleras en general, el tema de la seguridad en estas mismas es bastante subjetivo, dependerá en todo sentido del lugar donde el establecimiento funcione, las normas que rigen en el país y las leyes de prevención que maneja el área donde estamos brindando el servicio. Entre tanto, podemos deducir que la hotelería es variable, dependiendo en sutotalidad de la ubicación geográfica del lugar donde se ofrezcan servicios turísticos. Dependerá totalmente del nivel de desarrollo del país donde esté ubicado el hotel, por ejemplo, si tengo un hostal ubicado en Estados Unidos, este cumplirá con normas estrictas en cuanto a seguridad ya que las leyes de dicho país en función de su nivel de desarrollo, cuenta con exigencias superiores, en contraposicióncon países de un bajo nivel como en Centroamérica, donde las exigencias de seguridad no son lo primordial en cuanto a servicios hoteleros. Es así, en países como ECUADOR podemos encontrar turismo aventura en calles o puentes, donde ofrecen saltos de bengi por un precio bajo y con medidas de seguridad bastante pobres, ya que no se rige en un cien por ciento una regla de seguridad.
En este trabajoinvestigaremos las funciones del departamento de Seguridad en el área hotelera, basándonos en las asignaciones referidas al país Chile.
En los últimos años podemos ver un gran crecimiento en carreras técnicas de prevención de riesgos ha existido un auge en este campo laboral que va de la mano con el desarrollo de nuestro país, podemos ver cada año que más prevencioncitas egresan de universidadestécnicas y profesionales dando pie a un sin número de lugares donde aplicar las medidas de seguridad, no solo el en área del turismo, si no, en todos los lugares donde exista un peligro de accidente, por lo que abarca grandes áreas de trabajo.
Conocer las salidas de emergencia, donde se encuentran los cortafuegos y extinguidores, manejar códigos de seguridad y tener un conocimiento básico deprimeros auxilios es cada vez más importante en toda empresa por lo que se debe entrenar al PEC para que conozca todos los aspectos importantes de la materia.
En este informe entregaremos información básica necesaria para que el PEC pueda conocer y manejar las funciones de seguridad necesarias para el buen ambiente laboral y tenga así un conocimiento mayor acerca de prevención de riesgos. Comomencionamos anteriormente, es primordial que todos los trabajadores conozcan y tengan los conocimientos necesarios para poder actuar en una situación de riesgo, ya que principalmente en chile al ser un país sísmico podemos vernos enfrentados en cualquier momento a una de estas situaciones y debemos saber qué hacer para controlar a nuestro personal y al mismo tiempo a los huéspedes de nuestro hotel.SEGURIDAD HOTELERA

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD:
Es el área encargada de mantener un programa de PREVENCION de accidentes dentro de un hotel y/o instalación que ofrezca servicios turísticos. Debe velar siempre por la integridad y seguridad tanto de los pasajeros como del PEC de Igual manera.

Objetivos del Departamento
a) Cuidar la integridad física de huéspedes, empleados y visitantes.b) Cuidar las pertenencias del hotel, huéspedes y empleados.
c) Cuidar la buena imagen y prestigio del hotel.
d) Mantener la tranquilidad en el hotel.
e) Prevenir actos delictivos en el Hotel.
f) Representar al hotel en situaciones de emergencia.
g) Mantener informado al gerente de las actividades relativas a la seguridad del hotel.

La persona a cargo de esta área es el Oficial deseguridad (Security Officer) este es la persona al mando del área y debe siempre debe estar informado acerca de procedimientos técnicos y mantener un alto nivel de responsabilidad en todos sus actos.

En orden de organigrama siguen los oficiales o guardias del hotel quienes deben rendir informes diarios y cumplir con las siguientes obligaciones.


Entregar a los empleados la tarjeta de entrada y...