Derecho Administrativo

INDEPABIS
Con el nacimiento de INDEPABIS (Instituto para la Defensa de las personas en el acceso a los bienes y servicios) se extingue el antiguo INDECU (Instituto Nacional para la Defensa y Educación de los Consumidores y Usuarios) extinguiendo además la Ley aplicable y entrando en vigencia la Ley de INDEPABIS, misma que después sufrió unos cambios para el 2010. El INDEPABIS es un órganoadscrito al Ministerio del Poder Popular para el Comercio y tiene por objeto: Artículo 1 de LPDPABS “ La defensa, protección, salvaguarda de los derechos e intereses individuales y colectivos en el acceso de los bienes y servicios para la satisfacción de las necesidades, estableciendo los ilícitos administrativos, sus procedimientos y sanciones; de los delitos y su penalización, el resarcimiento dedaños sufridos, así como regular su aplicación por parte del Poder Público con la participación activa y protagónica de las comunidades, en el resguardo de la paz social, la justicia, el derecho a la vida y salud del pueblo”.
La presente información se enmarca en el área del Derecho Administrativo, específicamente en lo relativo a los derechos y deberes que tienen las personas naturales y jurídicasante el procedimiento administrativo establecido en la Ley Para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (LPDPABS).
El objetivo es identificar los procedimientos establecidos en la Ley referida, desde el punto de vista de sus fases, y las facultades del Instituto Para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (INDEPABIS); sobre el alcance que setiene, en primer lugar, ofrece una herramienta para todas aquellas personas que tengan un interés en conocer ante un ilícito administrativo como reaccionar, cuales son los mecanismos dispuestos por la normativa aplicable, desde el punto de vista de los procedimientos administrativos, la denuncia, ¿Cuándo, quien y ante quienes las debemos hacer?, una vez hecha esta, ¿Cómo debemos responder ante ella siestamos en cualidad de denunciado?, conocer los proceso que impulsan la acción de denuncia, según su organigrama, que función ejerce las oficinas y salas que componen al INDEPABIS como órgano defensor de las personas en el acceso a los bienes y Servicios.
El INDEPABIS se somete a un marco normativo amplio que regula diversas materias a favor de salvaguardar los derechos de las Personas en elAcceso a los Bienes y Servicios, misma que goza de facultades de fiscalizadoras y sancionatorias muy amplias, igualmente otorga potestades para decretar medidas preventivas fundamentadas en el interés general, que por su carácter subjetivo abre una puerta a la potestad ilimitada del INDEPABIS al momento de decretarlas, no es sino a luz de las decisiones de los Tribunales de la República competentes enla materia, que se puede inferir alcance de estos actos administrativos, lo cual puede inclusive verse sancionada la misma administración cuando han sido vulnerado los derechos de los administrados.

DENUNCIA

La LPDPABS indica mediante la declaratoria de ilícitos administrativo la posibilidad de que una persona jurídica o natural incurra en estos ilícitos a solicitar ante el órganocompetente la restitución o saneamiento por parte del infractor del derecho violado. La acción que ejerce el agraviado por ante la sede administrativa se llama denuncia.
Sin embargo, siendo la denuncia la acción inicial hay un segundo muy importante paso para poder determinar si se procede con los procedimiento administrativo previsto en los Artículos 115, 116, 117, 118 de la ley, es referente a:
 
 LACONCILIACIÓN
 
De conformidad con la ley, como una facultad que tiene el funcionario sustanciador, previo al inicio del procedimiento sancionatorio, debe realizar actos conciliatorios en las oficinas del denunciado o en las sedes del INDEPABIS, igualmente pueden realizarse a solicitud del denunciante en ambos casos, se cuenta con una sola audiencia conciliatoria, al respecto debemos dar...