Derecho Turistico

El contrato turístico es “el acuerdo entre el prestador de servicios turísticos y el usuario o turista, cuyo objeto sería una o varias obligaciones de hacer o la prestación de un servicio o servicios a cambio de una remuneración fijada previamente por disposiciones reglamentarias de carácter administrativo.”

Ley General de Turismo Artículo 53. Las relaciones entre los prestadores de serviciosturísticos y el turista se regirán por lo que las partes convengan, observándose la presente Ley, la Ley Federal de Protección al Consumidor y las demás leyes aplicables.

Dicho precepto, nos permite entender que los derechos y obligaciones que se generan de la relación jurídica, que surge entre turista y prestador de servicios turísticos, con motivo de la prestación de dichos servicios, sonresultado de lo que convienen las partes, es decir, resultado de un convenio, en lato sensu, o de un contrato, en stricto sensu, celebrado entre ambas partes.


No obstante, la LGT es omisa en cuanto a los requisitos –de existencia y de validez- que deben satisfacer los contratos de prestación de servicios turísticos; e incluso, no cuenta con una clasificación precisa de los contratos que sepueden celebrar en el sector turístico, y mucho menos, contempla las formas en que se puede efectuar dicha contratación.

De ahí que surja en nosotros una inquietud: ¿A qué tipo de contratos o convenios se refiere la LGT?, es decir, ¿a los que son regulados por el derecho civil, a los que son sancionados por el derecho mercantil o a los contratos del derecho turístico propiamente dicho?

Elcontrato necesita para su cabal estructura una pluralidad de elementos situados, en función de su importancia, en dos grandes grupos:

1. Catalogados como esenciales, de definición, constitutivos o de existencia, pues son imprescindibles en la formación de aquél, y

2. Calificados como de validez porque éstos, precisamente, condicionan su validez.

Según el artículo 1794 del CódigoCivil Federal (CCF), son considerados como requisitos de existencia:

-Consentimiento, y

-Objeto que pueda ser materia del contrato

Consecuentemente, para la existencia de todo contrato de prestación de servicios turísticos, será indispensable la concurrencia de estos dos elementos: consentimiento (acuerdo de voluntades) entre el turista y el prestador de servicios turísticos; así como, lapresencia de un objeto materia de contrato, que en este caso, será concretamente la prestación de algún servicio turístico (hospedaje, transporte, paquete de viaje, guía turística, etc.)

La falta de alguno de ellos en el acto jurídico producirá su inexistencia, es decir, la nada jurídica.

Los requisitos de validez de todo acto jurídico, incluyendo al contrato, son:

-Capacidad (de goce yde ejercicio)

-Ausencia de vicios del consentimiento (error, dolo, mala fe, lesión y/o violencia)

-Licitud en el objeto, y

-Forma (solemnidad, para aquellos que así lo señale la propia Ley)

El no cubrir dichos requisitos, produciría la nulidad ya sea relativa (cuando al acto jurídico le falta la forma o está viciada la voluntad) o absoluta (cuando el objeto es ilícito o cuando se esincapaz); lo anterior se desprende del contenido del artículo 1795 del CCF, que a la letra señala:

“El contrato puede ser invalidado:

I. Por incapacidad legal de las partes o de una de ellas;

II. Por vicios del consentimiento;

III. Por su objeto, o su motivo o fin sea ilícito;

IV. Porque el consentimiento no se haya manifestado en la forma que la ley establece.”

En cuanto a laforma que deben revestir los contratos turísticos, la NOM-010-TUR-2001 señala: “…los contratos deben ser legibles a simple vista y constar por escrito en idioma español, sin perjuicio de la utilización de otros idiomas, señalando en este caso que los prestadores a que hace referencia esta Norma son los únicos responsables por las diferencias existentes entre el contrato en español y el de idioma...