derecho

Jueves 6 de julio de 2000 

DIARIO OFICIAL 

(Primera Sección)  37 

COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA 
DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS 
REGLAS  de  pr ocedimiento  a  que  se  r efier e  el  ar tículo  72  bis  de  la  Ley  de  Pr otección  y  Defensa  al  Usuar io  de 
Ser vicios Financier os. 
Al  margen  un  logotipo,  que  dice:  Com isión  Nacional  para  la Protección  y  Defensa  de  los  Usuarios  de 
Servicios Financieros. 
REGLAS DE PROCEDIMIENTO A QUE SE REFIERE EL ARTICULO 72 BIS DE LA LEY DE PROTECCION Y DEFENSA AL 
USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS. 

La  Comisión  Nacional  para  la  Protección  y  Defensa  de  los  Usuarios  de  Servicios  Financieros,  con fundamento en lo dispuesto por los artículos 26 fracciones I y XIX y 72 bis de la Ley de Protección y Defensa 
al Usuario de Servicios Financieros, y 
CONSIDERANDO 
Que  la  Comisión  Nacional  tiene  como  fnalidad  arbitrar  las  diferencias  que  se  susciten  entre  los 
i
usuarios  de  los  servicios  financieros  y  las  instituciones  financieras  de  manera  imparcial,  procurando  la 
equidad en las relaciones entre éstos. Que con el fin de agilizar el procedimiento arbitral, el artículo 72 bis de la Ley de Protección y Defensa al 
Usuario de Servicios Financieros faculta a la Comisión Nacional para establecer Reglas de Procedimiento 
a  las  que  las  partes  de  común  acuerdo  podrán  adherirse  total  o  parcialmente,  tiene  a  bien  exp edir 
las siguientes: 
Reglas de Pr ocedimiento a que se r efier e el ar tículo 72 bis 
de la Ley de Protección y Defensa al Usuar io de Ser vicios Financier os 
CAPITULO PRIMERO 
Disposiciones generales 
Artículo 1.­ Las presentes Reglas tienen por objeto establecer las normas a las cuales se sujetará la 
Comisión  Nacional para  la  Protección  y  Defensa de los  Usuarios de Servicios  Financieros  y los árbitros propuestos por ésta, en el desarrollo de los procedimientos arbitrales en que intervengan, siempre que las 
partes de común acuerdo decidan adoptarlas total o parcialmente. 
Artículo 2.­ Para los efectos de las presentes Reglas se entenderá por: 
I. 

Comisión  Nacional,  a  la  Comisión  Nacional  para  la  Protección  y  Defensa  de  los  Usuarios  de 
Servicios Financieros; 

II. 

Ley, a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros; 

III. Compromiso Arbitral, al acuerdo por el que las partes deciden someter a arbitraje la resolución de 
la controversia planteada ante la Comisión Nacional; 

IV.  Actor,  al  usuario  de  algún  servicio  financiero  que  presenta  la  demanda  arbitral  en  términos  del 
Compromiso Arbitral; 
V. 

Institución  Financiera,  a  la  institución  que  interviene  en  el  procedimiento  arbitral  como 
demandada; 

VI.  Arbitro, en  singular  o  plural,  a  la  persona  o  personas  encargadas  de  la  conducción  del 
procedimiento arbitral y emisión del laudo regulado en el Compromiso Arbitral, ya sea que se trate 
de un árbitro único, de un tribunal arbitral o de la Comisión Nacional cuando actúe como tal; 
VII.  Reglas, a las contenidas en el presente ordenamiento, y 
VIII. Registro de Arbitros, al registro que lleva la Comisión Nacional en el que se asientan los nombres 
y demás características de los árbitros. 
Artículo  3.­  Las  controversias  que  se  sometan  a  la  Comisión  Nacional  podrán  ser  resueltas  por  la 
propia  Comisión  Nacional  o  bien  por  un  árbitro  único  o  tribunal  arbitral  integrado  por  tres  árbitros, designados de entre los que se encuentren inscritos en el Registro de Arbitros. 
Artículo 4.­ Cuando la Comisión Nacional funja como árbitro en el procedimiento arbitral prestará sus 
servicios de manera gratuita y no le serán aplicables los artículos 13, 16 a 24 y 46 a 54 de las Reglas.

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DIARIO OFICIAL 

Jueves 6 de julio de 2000 

Artículo  5.­  Cuando  la  Comisión ...