derechos del consumidor
Páginas: 3 (658 palabras)
Publicado: 6 de abril de 2013
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Defender y respetar
Los consumidores tienen derecho a:
1) Ser informados.- Cuanto más sepamos del producto o servicio, mejor será nuestra elección.
2) Ser escuchados.-Cualquier duda, comentario o reclamo debe ser respondido por la empresa.
3) Elegir sin presión.- El consumidor debe elegir libremente el bien o servicio más adecuado a sus necesidades yposibilidades.
4) Recibir un trato equitativo y justo.- Ningún consumidor puede ser discriminado por su origen, sexo, opinión u otro motivo.
5) Que protejan su salud y le brinden seguridad.- Si el producto oservicio puede atentar contra nuestra salud o seguridad, por más mínimo que sea, debe ser advertido.
6) Al pago anticipado.- Si pagas con anticipación tu crédito, tienes derecho a una reducción deintereses.
Día del consumidor
El 15 de marzo de 1983, la ONU estableció el Día Mundial de los Derechos del Consumidor en conmemoración al discurso del presidente de EEUU, John F. Kennedy.
En 1963,este defendió con afán los derechos básicos del consumidor y lamentó que sean maltratados.
Por ello, es importante hacer valer nuestros derechos como consumidores al comprar un producto o solicitar unservicio.
Así evitaremos los abusos que cometen algunas instituciones o empresas
¿Cuáles son mis principales derechos como consumidor?
El Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) le recuerdaque como consumidor tiene derecho a:
Ser informado.
Mientras más sepa del producto o servicio, mejor será su elección de compra y podrá darle un adecuado uso o consumo.
Ser escuchado.
No sólo en elmomento del reclamo. Cualquier duda, comentario o aporte que realice debe ser bien recibido por la empresa que lo tiene como cliente.
Elegir.
A mayor cantidad de opciones mejor será su elección. Nose precipite y evalúe la variedad de bienes y servicios que se le ofrecen para elegir la más adecuada a sus necesidades y posibilidades.
Recibir un trato equitativo y justo.
Todo proveedor debe...
Defender y respetar
Los consumidores tienen derecho a:
1) Ser informados.- Cuanto más sepamos del producto o servicio, mejor será nuestra elección.
2) Ser escuchados.-Cualquier duda, comentario o reclamo debe ser respondido por la empresa.
3) Elegir sin presión.- El consumidor debe elegir libremente el bien o servicio más adecuado a sus necesidades yposibilidades.
4) Recibir un trato equitativo y justo.- Ningún consumidor puede ser discriminado por su origen, sexo, opinión u otro motivo.
5) Que protejan su salud y le brinden seguridad.- Si el producto oservicio puede atentar contra nuestra salud o seguridad, por más mínimo que sea, debe ser advertido.
6) Al pago anticipado.- Si pagas con anticipación tu crédito, tienes derecho a una reducción deintereses.
Día del consumidor
El 15 de marzo de 1983, la ONU estableció el Día Mundial de los Derechos del Consumidor en conmemoración al discurso del presidente de EEUU, John F. Kennedy.
En 1963,este defendió con afán los derechos básicos del consumidor y lamentó que sean maltratados.
Por ello, es importante hacer valer nuestros derechos como consumidores al comprar un producto o solicitar unservicio.
Así evitaremos los abusos que cometen algunas instituciones o empresas
¿Cuáles son mis principales derechos como consumidor?
El Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) le recuerdaque como consumidor tiene derecho a:
Ser informado.
Mientras más sepa del producto o servicio, mejor será su elección de compra y podrá darle un adecuado uso o consumo.
Ser escuchado.
No sólo en elmomento del reclamo. Cualquier duda, comentario o aporte que realice debe ser bien recibido por la empresa que lo tiene como cliente.
Elegir.
A mayor cantidad de opciones mejor será su elección. Nose precipite y evalúe la variedad de bienes y servicios que se le ofrecen para elegir la más adecuada a sus necesidades y posibilidades.
Recibir un trato equitativo y justo.
Todo proveedor debe...
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