DESARROLLO CASO N 6 CONFLICTO DE GRUPOS Completo





MAESTRÍA EN GERENCIA DE PROEYCTOS EMPRESARIALES
Curso: Seminario de Tesis I
Profesor: Dr. Elbert Henríquez Ríos

INTEGRANTES
Arrunátegui Pérez, Lady
Berrio Quispe, Luis
Miranda Tejedo, JoséAngel
Pompilla Castillo, Elizabeth


CASO: CONFLICTO DE GRUPOS
1. DESCRIPCIÓN DEL CASO
Tenemos tres Grupos distintos:
LOS DE MARKETING
LOS DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
LOS DE FABRICACIÓN
Los tresgrupos estaban situados en el mismo edificio pero cada uno dependía de un jefe distinto en la infraestructura organizacional de la empresa.
Entre los tres grupos existía ENEMISTAD y RECELO y susdirectores rara vez se hablaba entre sí.
En una ocasión el Director de FABRICACIÓN cerró la puerta de su oficina mientras el Director de MARKETING estaba afuera golpeando la puerta de esta oficina diciendoque lo dejarán entrar.
El grupo de INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO considera que el grupo del DEPARTAMENTO DE MARKETING no PREDECIA bien la situación del mercado y que el grupo del DEPARTAMENTO DEFABRICACIÓN estropeaba sistemáticamente sus buenos proyectos y decían: “No hay un solo hombre en el departamento de Fabricación que sepa lo que se trae entre manos.
El grupo de FABRICACIÓN opinaba que lagente del DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO era arrogante, desconocía o no se daba cuenta de los problemas que plantea la fabricación y creaba diseños que eran prácticamente imposibles defabricar.
Los del DEPARTAMENTO DE FABRICACIÓN opinaban también que el DEPARTAMENTO DE MARKETING estaba estableciendo un precio de venta para el equipo producido que no dejaba ningún beneficio para lafábrica.

Se produjo la reorganización un nuevo Director se hizo cargo de los tres grupos.
De forma inequívoca les dijo que en adelante se iban a llevar bien los unos con los otros. Los tres jefes deDepartamentos se limitaron hacer señales de asentamiento con sus cabezas y salieron de la habitación.


2. ANALISIS DEL CASO
2.1 CAUSAS
Hemos identificado las siguientes causas principales:
Falta de...