Desarrollo de habilidades directivas

Desarrollo de habilidades directivas.
Objetivos del capítulo:
Determinar los objetivos de éxito necesario para formar directivos eficaces.
Comprender la relación que existe entre todos los elementos de la dirección, y entre esta y el resto del personal de la organización. Establecer los mecanismos de seguimiento y evaluación de los directivos para su adecuada proyección de las instituciones.¿Qué es la dirección?
La dirección es el proceso que realiza una persona al influir en los demás para que lleven a cabo un trabajo en conjunto y de manera eficaz.
La dirección tiene que ver con aspectos como, la moral, el manejo de conflictos, la motivación, el liderazgo, la conducta y el desarrollo de buenas relaciones de trabajo entre las personas.
La dirección pone en marcha todos loslineamientos establecidos durante las fases de planeación y organización, su calidad se refleja en el logro de objetivos.
Proceso de dirección





Autoridad:
La autoridad es la facultad de que esta investida una persona, para dar órdenes y exigir que sean cumplidas. Ordenes, instrucciones y asignaciones.
Ordenes
Cuando dar órdenes de forma oral
Cuando dar órdenes de forma escrita
Cuandola orden es sencilla
Cuando se trata de cifras o detalles complejos
Distancia no es factor de consideración
Cuando se transmiten a otro departamento
Discreción
Cuando se responsabiliza a un empleado dpto.
Cuando se incluye una demostración
Cuando se necesita llevar registro
Cuando el trabajador es inteligente y capaz
Cuando la orden es muy importante

Cuando se necesita seguir conexactitud

Cuando el trabajador es desmemoriado o lento.
Instrucciones: Una norma o procedimiento que ha de aplicarse en una serie de casos idénticos o similares que se repiten.
Asignaciones: Imposición de tareas de rutina, donde el jefe indica el resultado esperado, y limite donde los empleados pueden trabajar, pero que deja que ellos hagan el trabajo de la forma que consideren más adecuada.Motivación
La motivación es la disposición, condicionada por el deseo de satisfacer necesidades individuales, para desarrollar o ejercer altos niveles de esfuerzo a fin de lograr las metas organizacionales. El esfuerzo que hay que motivar es el que está dirigido al logro de las metas de la organización. La motivación surge de las necesidades, y de ahí se buscan satisfacer las necesidades que si selogran satisfacen la necesidad del individuo.
Teorías de la motivación
Teorías clásicas: Frederick Taylor, primera mención, se incentiva mediante los salarios. Elton Mayo, los vínculos sociales motivan a los empleados.
Teoría del comportamiento humano (teoría X y Y de Mc Gregor):
Teoría X: Según esta teoría las personas prefieren ser dirigidas y evitar las responsabilidades.
Teoría Y: Suponeque el trabajo es natural como el descanso el juego, las personas si quieren trabajar y pueden obtener mucha satisfacción de su trabajo.
Teoría Z: Desarrollado por los japoneses, nada que ver con las teorías de Mc Gregor. Los supuestos de la teoría Z son:
1. Las empresas deben crear un ambiente de confianza plena.
2. Cooperación sobre competencia
3. Los valores que la empresa lucha poralcanzar
4. Trabajos de grupo para toma de decisiones y operación diaria.
5. Que el personal no se especialice, que rote y conozca el negocio.
6. El ser humano es la base para la administración
Teoría de la jerarquía de necesidades: Pirámide de Maslow
1. Necesidades fisiológicas
2. Necesidades de seguridad
3. Necesidades sociales
4. Necesidades de estima
5. Necesidades de autorrealizaciónTeoría ERG: Creada por Clayton Alderfer, parecida a la de maslow, dice que si los esfuerzos por llegar a un nivel de necesidades se ve frustrado, entonces la persona regresara a un nivel más bajo.
Teoría bifactorial de Herzberg: La relación de un individuo con su trabajo es fundamental, y la actitud hacia el trabajo puede determinar su éxito o fracaso. Cuando el individuo se siente insatisfecho se...