Desarrollo de producto

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Management Herald

Massclusivity

Integrantes:
Ordoñez Hernán
Papaleo Rodrigo
Ramos Nicolás

1. Definir que es customización, que es personalización y que es individualización?.

2. El equipo considera que la interacción, cuando los mismos consumidores crean los productos, es altamente contributiva en términos de rentabilidad, volumen de ventas y fidelizacion de clientes?.3. Analizar y explicar si el cliente único es el corazon de una nueva manera de hacer negocios.

4. El equipo cree que la innovación real es aquella que marca la tendencia, los llamados trendsetters?. Fundamentar.

5. Crear en equipo tres lineas de productos y/o servicios de consumo masivo que puedan ser customizados.

6. Realizar uno de esos productos, el plan de desarrollo y sulanzamiento.

7. Elaborar el plan de negocios del producto o servicio seleccionado por el equipo.

Respuestas

1)
• Individualización: Conjunto de características o elementos que diferencian a una persona de las demás.
• Personalización: Adaptación a las necesidades, gustos, y personalidad de un individuo determinado.
• Customización: Las palabrascustomización y personalización, a veces, se usan como sinónimos. Pero los analistas de e-commerce hacen usualmente una distinción. En la customización, el usuario es activo, eligiendo el contenido, características y funcionalidad que quiere, como puede hacerse en my.yahoo.com. En cambio, en la personalización, el usuario es pasivo. El proveedor infiere, o pregunta abiertamente, qué es lo que cada usuarioquiere y elige el contenido, características y funcionalidad para cada uno. Usando esta nomenclatura, por ejemplo, las recomendaciones sobre libros y música de Amazon.com son una forma de personalización.

2)
Si. Las tendencias indican que los consumidores están buscando productos que se diferencien de los demás. Quieren productos que sean únicos. Los casos de Nike ID, Landsend, JeansMakers,Dell computers y Levis son un claro ejemplo de esta tendencia. La tecnología digital disponible permite que desde una computadora un consumidor pueda diseñar su propio producto. Dell no tiene costo de inventario y tienen capital de trabajo negativo porque ni siquiera poseen el inventario, así que pueden fabricar los ordenadores a menor costo que otras empresas y por encargo. Levi's cobraaproximadamente 10 dólares más por un par de jeans a medida que por uno estándar. Internet y las nuevas tecnologías digitales permiten que las empresas lleguen al publico que realmente buscan. Pueden segmentar. El contacto con el cliente es constante y personalizado, logrando una atadura con el consumidor. De esta manera, podremos saber que es lo que el consumidor busca y desea. Ello conlleva a lasgrandes empresas a operar como las pequeñas, logrando mayor cercanía con los clientes, y por ende una mayor fidelización.

3)
En un universo orientado al cliente, la innovación y la creatividad son más importantes que nunca. Los cambios de los productos, en un mundo personalizado, van a ser mucho más rápidos. La adaptabilidad de los ejecutivos y la gente de las organizaciones va a ser un temacrucial. Al mismo tiempo, cada vez más la inspiración creativa va a provenir de los clientes.
El Marketing interactivo mejora la calidad porque la empresa está mucho más cerca del cliente. Cuando los clientes se acostumbren a comunicarse personalmente con las empresas, se van a poner muy impacientes y no van a aceptar la mala calidad, por eso la calidad va a ser más importante que nunca.
Lasagencias de publicidad están comprendiendo este aspecto. Sin embargo, en la mayoría de los casos, las agencias afrontan su propio dilema. Han ganado y siguen ganando muchísimo dinero a través de la publicidad. Un presupuesto de 50 millones de dólares para publicidad puede pagar una cantidad de sueldos de la agencia y la cantidad de dinero que se podría invertir para hacer Marketing interactivo en la...
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