Desarrollo estrategia productos

TEMA 1: DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE PRODUCTO

CARACTERÍATICAS Y CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS:
Un producto es todo aquello que puede ofrecerse en el mercado para satisfacer un deseo o unanecesidad, los productos objeto del marketing incluyen bienes físicos, servicios, experiencias, acontecimientos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas.
¨ Niveles de un producto:la jerarquía de valor para el cliente
El nivel fundamental es el beneficio básico: servicio o beneficio que realmente compra el cliente. En segundo nivel, los profesionales de marketing debenconvertir ese beneficio básico en un producto genérico. En tercer lugar, los profesionales preparan un producto esperado. En cuarto nivel, configuran un producto mejorado que sobrepasa las expectativas delos consumidores. En quinto nivel encontramos el producto potencial que incluye todas las mejoras posibles que el producto podría incorporar en el futuro.
Estos cinco niveles de valor del productoforman la jerarquía de valor para el cliente.
¨ Clasificación de productos
Los profesionales de marketing clasifican los productos en función de sus diferentes características:
- Duración ytangibilidad: bienes de consumo no duraderos, bienes de consumo duraderos y servicios.
- Tipo de uso: bienes de consumo (de conveniencia, compra, especialidad y no buscados) y bienes industriales (materiales ypiezas, bienes de capital y los suministros y servicios a empresa).

DIFERENCIACIÓN:
Para poner una marca a los productos, deben estar diferenciados.
¨ Diferenciación del producto
- Versiones:tamaño, forma o estructura física de un producto.
- Características: diferentes que complementen la función básica del producto.
- Calidad de resultados: nivel al que operan las característicasprimarias del producto.
- Nivel de conformidad: todas las unidades producidas son idénticas y cumplen con las especificaciones prometidas.
- Duración: medida de vida esperada de un producto bajo...