Desarrollo Local

El potenciamiento de los equipos de trabajo:
análisis de sus factores influyentes
ÁNGEL MARTÍNEZ SÁNCHEZ
Mª PILAR DE LUIS CARNICER
MANUELA PÉREZ PÉREZ
Mª JOSÉ VELA JIMÉNEZ
DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA

El propósito de este artículo es plantear, mediante
una revisión de la literatura, el posible efecto moderador de determinadas variables-diversidad, flexibilidad
laboral, equidad percibida, tipo de tareas y longevidad
del equipo- que pueden interactuar sobre el potenciamiento de un equipo de trabajo. De acuerdo con el
análisis realizado, la diversidad y la flexibilidad laboral
pueden moderar la relación entre el potenciamiento
del equipo y las características organizacionales y del
empleo. La equidad percibida puede moderar larelación entre potenciamiento y resultados del equipo.Y el
tiempo, el tipo de tarea y el apoyo social y organizacional pueden actuar como moderadores de estas relaciones.
Palabras clave:Equipos de trabajo.Potenciamiento.
Diversidad. Flexibilidad.

Acciones e Investigaciones Sociales, 15 (oct.2002), pp. 109-129
ISSN:1132-192X

El potenciamiento de
los equipos de trabajo:
análisis de susfactores
influyentes

Ángel Martínez Sánchez
Mª Pilar de Luis Carnicer
Manuela Pérez Pérez
Mª José Vela Jiménez

1. Introducción
El uso de los equipos de trabajo es cada vez más frecuente
en todo tipo de organizaciones: empresas industriales, universidades, etc., y su efectividad ha sido puesta de manifiesto repetidas veces en la literatura. Los equipos o grupos de trabajo 1 se
puedendefinir como un conjunto de individuos que son interdependientes, comparten la responsabilidad de los resultados que
obtienen, y disponen de una entidad social propia (Cohen y
Bailey, 1997). La Tabla 1 recoge las principales características
que tiene un equipo de trabajo. Los beneficios del trabajo en
equipo son, por ejemplo, una comunicación y colaboración rápida y efectiva, un aumento del nivelde compromiso, una cultura
más centrada en el cliente, y un aumento de la flexibilidad organizativa. Las barreras al trabajo en equipo son, entre otras, la
falta del apoyo y compromiso necesarios de la alta dirección, la
ausencia de una visión y objetivos claros, una formación y desarrollo de habilidades inadecuados, y el obstaculizar la autonomía
necesaria en la toma de decisiones de losequipos (Bursic,
1992; Drew y Thomas, 1997).
A medida que ha aumentado el uso de equipos de trabajo en
las organizaciones, se ha prestado también más atención al potenciamiento (empowerment) de los empleados. El potenciamiento es un aumento de la motivación del empleado para hacer
sus tareas como resultado de una orientación positiva hacia su
1
Los términos “equipo de trabajo” y “grupo detrabajo”se utilizan a veces de
forma indistinta, siendo la palabra equipo la más frecuente quizás de las dos.

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Ángel Martínez Sánchez, Mª Pilar de Luis Carnicer,
Manuela Pérez Pérez y Mª José Vela Jiménez

trabajo (Spreitzer, 1995), que incide positivamente sobre la productividad del equipo. El potenciamiento de un equipo de trabajo
puede describirse en términos de cinco dimensionesrelacionadas (pero independientes): potencia, cohesión, significado, autonomía e impacto. La potencia de un equipo es la creencia colectiva de que un equipo puede ser efectivo. La cohesión de un
equipo es la fuerza resultante que actúa sobre los miembros de
un equipo para permanecer dentro del grupo. El significado de
un equipo se refiere al hecho de que los miembros del equipo
perciban que sutrabajo es importante, valioso y útil. La autono mía de un equipo es el grado con el que los miembros de un
equipo experimentan libertad individual, independencia y discrección en su trabajo. Y el impacto del equipo se refiere a en
que medida el equipo realiza un trabajo que es importante y significativo para la organización. Estas cinco dimensiones están
relacionadas porque es muy probable que...