Desarrollo Organizacional Introduccion
Definición
“ El DO es un proceso de cambios planeados en sistemas socio-técnicos abiertos, tendientes a aumentar la eficacia y salud de la organización para asegurar el crecimiento mutuo de la empresa y sus empleados”
El D.O. ayuda a las organizaciones a sobrevivir en un mundode rápidos cambios: •Explosión de conocimientos •Obsolescencia de productos •Composición cambiante de la fuerza de trabajo
Características
•Estrategia educativa planeada •Cambio ligado a exigencias •Se basa en el comportamiento humano •Agentes de cambio externos •Relación cooperativa •Agentes de cambio comparten metas
Ideas erróneas sobre el DO
•Falta de preparación •Gasto innecesarioDecálogo del DO
1. Reafirma el respeto a la dignidad de la persona como valor fundamental.
2. Promueve el desarrollo armónico e integral de las organizaciones en que participa.
3. Apoya y reconoce al líder como el principal responsable de la organización.
4. Sustenta al equipo humano, como la esencia de la organización.
5. Construye a partir de la verdad y respalda en informaciónválida todo esfuerzo para mejorar.
6. Administra con ética la información y la utiliza para servir y ayudar a los demás.
7. Respeta los valores y creencias de las instituciones en que participa, fomenta la pluralidad, acepta de otros, construye sobre ambas. 8. Propicia y considera la contribución de diversos profesionales, comparte sus esfuerzos, complementa y enriquece a los demás.
9. Secompromete en el logro de los resultados genuinos de las organizaciones en que participa. 10. Conceptualiza una visión amplia de la evolución de la organización, en armonía con su entorno, en consonancia con la sociedad total.
Historia
El DO tuvo su origen en los Estados Unidos de Norte América y en Inglaterra.
•1924 – Wester Electric Company
•1947 – NTL (National Training Laboratories)•1958 – ESSO
Evolución
1920 – Orientación hacia relaciones humanas (Admón. Científica) 1940 – Cambios del sistema social 1960 – Grupos de trabajo (T Groups)
1970 – Sistema socio-técnico
1980 – Eficiencia, calidad de vida y de trabajo
1990 – Empowerment, reingeniería, assessment center
2000 – Calidad, X-Perfect, Talent Select, Target
Evolución en México
1961 – Primeros comentarios enel ITESM 1969 – VITRO 1971 – Inscripción primeros Mexicanos a NTL
1973 – ITESM, Cervecería Cuauhtémoc
1975 – Maestría en DO en la UDEM 1977 – VISA 1982 – Inicio del Congreso Anual Internacional
El DO en la Industria Mexicana
Las primeras industrias Mexicanas en utilizar el DO son: •Vinícola (Pedro Domecq y Bacardí)
•Automotriz (General Motors y Nissan)
•SNC (Bancomer y Serfín)•Pegamentos (Industrias Resistol)
•Seguros (GNP)
El DO será una utopía mientras:
•Los empresarios y administradores no cambien su concepción básica acerca del ser humano. •No se preocupen por el bienestar y desarrollo de sus colaboradores.
•Sólo se interesen por la utilidades a corto plazo.
•Prefieran la improvisación a la planeación. •Crean que existen “varitas mágicas” que funcionarán sintrabajo y compromiso.
Postulados del DO
•Creer en el capital humano •Ayudar al capital humano a creer en sí mismo
Cambio
Planeado
Definición:
“diseñar y aplicar, en forma deliberada, una innovación de estructura, una política o metas nuevas, o un cambio de la filosofía, el clima o el estilo de operar”
Intento sistemático por rediseñar una organización
¿ Por qué se requiere uncambio planeado?
Porque toda organización efectúa cambios estructurales menores cuando reacciona ante los cambios del ambiente, sean de acción directa o indirecta
Factores clave para el cambio de actividades
•Palabras corteses en lugar de ásperas réplicas •Sonrisas en lugar de miradas inexpresivas •Entusiasmo en lugar de languidez •Reacción en lugar de indiferencia •Comprensión en...
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