DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Páginas: 4 (771 palabras)
Publicado: 21 de mayo de 2013
CATEGORIZACION DE HOTELES EN COLOMBIA
HOTELES ¿CÓMO CERTIFICARSE?
Como mecanismo para incrementar la calidad de la hotelería colombiana, la DITUR promueve la certificación con base en lossiguientes parámetros:
Norma a certificar:
NTSH006 “Clasificación de establecimientos de alojamiento y hospedaje. Categorización por estrellas de hoteles, requisitos normativos”.
Objeto de la norma:Definir la clasificación de los establecimientos de alojamiento y hospedaje y las características de calidad en los servicios ofrecidos y de infraestructura, que deben cumplir los hoteles para obtenersu certificado de categorización por estrellas.
¿A quién aplica la norma?
A todos los hoteles.
¿Qué factores evalúa la norma?
Factores de planta y factores del servicio.
¿Qué es lacategorización por estrellas?
Un mecanismo mediante el cual se verifican las características de calidad en los servicios ofrecidos y de planta, que deben cumplir los hoteles, en la escala de 1 a 5estrellas, conforme con los requisitos establecidos en la Norma Técnica Sectorial NTSH 006 “Clasificación de establecimientos de alojamiento y hospedaje – Categorización por estrellas de hoteles, requisitosnormativos”.
PROCESO DE CERTIFICACION
¿Qué es la certificación?
La certificación es un procedimiento mediante el cual una tercera parte (certificadora), diferente al hotel, asegura por escritoque el establecimiento cumple los requisitos especificados en la norma (NTSH006).
¿Cómo certificarse?
La certificación es de carácter voluntario; sin embargo, de conformidad con la Resoluciónnúmero 0657 del 8 de abril de 2005 expedida por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, los hoteles que no se encuentren debidamente certificados en desarrollo de la norma técnica sectorial NTSH006, deberán abstenerse de utilizar en su publicidad la categorización por estrellas, so pena de ser investigados y sancionados por la Dirección de Turismo del Ministerio de Comercio, Industria y...
HOTELES ¿CÓMO CERTIFICARSE?
Como mecanismo para incrementar la calidad de la hotelería colombiana, la DITUR promueve la certificación con base en lossiguientes parámetros:
Norma a certificar:
NTSH006 “Clasificación de establecimientos de alojamiento y hospedaje. Categorización por estrellas de hoteles, requisitos normativos”.
Objeto de la norma:Definir la clasificación de los establecimientos de alojamiento y hospedaje y las características de calidad en los servicios ofrecidos y de infraestructura, que deben cumplir los hoteles para obtenersu certificado de categorización por estrellas.
¿A quién aplica la norma?
A todos los hoteles.
¿Qué factores evalúa la norma?
Factores de planta y factores del servicio.
¿Qué es lacategorización por estrellas?
Un mecanismo mediante el cual se verifican las características de calidad en los servicios ofrecidos y de planta, que deben cumplir los hoteles, en la escala de 1 a 5estrellas, conforme con los requisitos establecidos en la Norma Técnica Sectorial NTSH 006 “Clasificación de establecimientos de alojamiento y hospedaje – Categorización por estrellas de hoteles, requisitosnormativos”.
PROCESO DE CERTIFICACION
¿Qué es la certificación?
La certificación es un procedimiento mediante el cual una tercera parte (certificadora), diferente al hotel, asegura por escritoque el establecimiento cumple los requisitos especificados en la norma (NTSH006).
¿Cómo certificarse?
La certificación es de carácter voluntario; sin embargo, de conformidad con la Resoluciónnúmero 0657 del 8 de abril de 2005 expedida por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, los hoteles que no se encuentren debidamente certificados en desarrollo de la norma técnica sectorial NTSH006, deberán abstenerse de utilizar en su publicidad la categorización por estrellas, so pena de ser investigados y sancionados por la Dirección de Turismo del Ministerio de Comercio, Industria y...
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