Desarrollo Organizacional

¿Por qué adoptar el D.O?
Algunas razones por las cuales es importante la adopción de la actividad del D O en las organizaciones son las siguientes:
* Permite a la empresa incorporar y aplicar actividades para desarrollar relaciones interpersonales más efectivas entre las personas que la integran.
* Realizará sus actividades de manera eficaz:

* Relacionarla con el personal paraenseñarle a actuar frente a los problemas.
* Ayudar a sobrevivir a un entorno de rápidos cambios (obsolescencia de productos, explosión de conocimientos, composición cambiante de la fuerza de trabajo, creciente internacionalización de los negocios)
* Prepararla para cambios rápidos e inesperados, sustituyendo prácticas rutinarias y previsibles en los procesos humanos de aprendizaje ydesarrollo, de tal manera que pueda responder oportunamente el entorno.
* Comprender y manejar la complejidad de la organización, para que no sea un obstáculo para el crecimiento o desarrollo de las operaciones; estudiando la estructura, las políticas, los procedimientos, los procesos de transformación, etc.
* Promover la creciente diversificación de perfiles del personal involucrado en laorganización, que demanda las nuevas tecnologías, los nuevos mercados, los procesos de mundialización de los negocios; dichos perfiles se componen de nuevos conocimientos técnicos, de relaciones interpersonales, de interacción con el entorno, de manejo interno de persona, in integración multicultural, de manejos de procesos de comunicación.
El DO se puede ver también como una herramienta que, por mediodel análisis interno de la organización y del entorno que le rodea, le permita obtener información que lo guíe en adoptar un camino o estrategia hacia el cambio, hacia una evolución, conforme a las exigencias o demandas del medio en el que se encuentre, logrando la eficiencia de todos los elementos que la constituyen para obtener el éxito de organización. Esto se requiere para que una organizaciónse encuentre en capacidad o tenga los elementos necesarios para entrar a competir en el mundo actual, convirtiéndose por tanto el DO en una necesidad.
Para utilizar esta herramienta se emplea o se hace uso de un proceso fundamental como lo es el aprendizaje, que es la vía por la cual se accede al conocimiento adquiriendo destrezas y habilidades produciendo cambios en su comportamiento (es un ejepara el D.O), es por esta razón que hay que tener en cuenta los aspectos que influyen en el rendimiento de los elementos que constituyen la organización.

¿Cual es el Papel del Agente de Cambio del D.O?
Diversos autores utilizan la expresión “agentes de cambios” en el mismo sentido que el agente de D.O., sin embargo, Fernando Achilles (1990), prefiere esta última en lugar de la otra, porque lapalabra cambio, como calificadora del papel de agente, parece impregnada de una tendencia contra la estabilidad y permanencia, como lo sugirió Argyris (1970).
Intervenir en una organización establecida o en una relación entre personas o departamentos significa actuar con el propósito de ayudarles a mejorar su eficiencia y eficacia. El agente de cambio debe desempeñar diversos roles y funciones quese distinguen por diferentes categorías, mismos que se mencionan a continuación:
1. Obtener datos sobre el funcionamiento de la organización, realizando entrevistas, preparando cuestionarios, asistiendo a juntas de trabajo y consultando documentos.
2. Escuchar a las personas y comprenderlas aún cuando no esté de acuerdo con ellas para vencer la resistencia al cambio
3. Ayudar a laspersonas que tengan problemas o dificultades personales y funcionales relacionadas con su trabajo a solucionarlos.
4. Diagnosticar situaciones y comportamientos que estén provocando problemas a la organización, o simplemente ver oportunidades de mejorar.
5. Diseñar estrategias de corrección y seleccionar tácticas o métodos de DO para alcanzarlas.
6. Estimular, provocar o catalizar...