Desarrollo organizacional

CONCEPTUACION DEL D.O.

1. Terminología

El desarrollo de las organizaciones ha sido reciente mente objeto de consideraciones teóricas y prácticas bajo la denominación desarrollo de la organización.

2. La organización como sistema

Según Bertalanffy es un conjunto de elementos de interacción. Para Fagen según French y Bell conjunto de objetos con las relaciones entre los mismos.Johnson, Kast y Rosenzweig lo definen como un todo complejo y organizado; Lievegoed dice que es el significado de coherencia entre varios elementos.

Sistema es un conjunto de partes u órganos interdependientes que interactúan por tanto inherentes al concepto de sistema:

- Interdependencia entre las partes.

-Interacción entre ellas.

-Globalidad de la forma.

Todo sistema orgánico secompone de órganos que deben actuar en armonía para el desempeño de una función o finalidad.

Tipos de sistemas:

-Mecánico
-Físico
-Termodinámico
-Dialectivo
-Cibernético
-Abierto; Abertura para el medio externo, influencia que recibe el medio y transacciones o intercambios con el medio.
-Orgánico
-Socio-técnico
-Complejo


Las empresas funcionan como sistemas abiertos algunos aspectosson;

a) Insumos del medio externo; demandas, presiones, oportunidades, restricciones, recursos (financieros, tecnológicos, humanos e informaciones.

b) Las transformaciones caracterizadas como procesos de administración.

c) Los resultados con el medio exterior: respuestas o resultados, productos, servicios e imágenes.

d) La entropía, perdidas, desgastes, fricciones ydesperdicios que ocurren en los procesos.



Como dice Katz y Kahn la teoría del sistema abierto le da énfasis a la relación intima entre la estructura social y el medio que lo apoya.

El sistema social es una estructuración de eventos o acontecimientos y no de partes físicas y por tanto no posee estructura a parte de su funcionamiento, como dice Allport la organización es una red de relacionesentre personas.

Los dos grandes subsistemas son Técnico-administrativo y psico-social.

Todo sistema se compone de órganos interdependientes que al ser compuestos de partes también interdependientes, son considerados del mismo modo como sistemas en sí.

De igual manera se puede considerar las organizaciones como compuestas por sistemas de menores, subsistemas, mini-sistemas y micro-sistemas.Kahn considera la existencia de 5 subsistemas;

1. Subsistemas de producción que tiende a hacer que el trabajo se realice y abarcan el procesamiento o la transformación de energía.

2. Subsistemas de apoyo o frontera, efectúan transacciones con el medio externo.

3. Subsistemas de manutención, vinculan a las personas a sus papeles funcionales e incluyen los procesos dereclutamiento, selección, adoctrinamiento, motivación, recompensas y sanciones.

4. Subsistemas de adaptación, que informan respecto a los cambios organizacionales que incluyen los procesos de búsqueda del producto, mercado, planes e investigación.

5. Subsistemas generales, para la dirección, coordinación y control de los subsistemas.

Donald Kingdon presenta un modelo socio-técnico de D.O.centrado en;

a) 3 sistemas básicos:

1. Gerencial; Abarca aspectos como estructura de solución de problemas y toma de decisiones, mecanismos de información y comunicación, centralización y descentralización de autoridades y elementos básicos: proceso administrativo.

2. Técnico; Incluye las variables tecnológicas, la organización de sus procesos correspondientes y las subsecuentesoperaciones.

3. Social; Abarca las dimensiones relativas al comportamiento individual y del grupo, o social ya sea bajo el aspecto interno (motivaciones, intereses, expectativas, percepciones, emociones) ya sea bajo el aspecto externo (acciones, reacciones y omisiones).

b) 3 inter-fases de separación a nivel tarea:

- Desempeño o resultados de la tarea.
- Proceso en la tarea.
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