Descripcion De Puestos Aavv

ORGANIGRAMA Y FUNCIONES DE PUESTO
Director General
Funciones:
Establecer metas y objetivos en coordinación con las unidades gerenciales a su cargo, esta gerencia se encargará de emitir un informe al dueño de la Agencia de Viajes, y con base a las metas y objetivos establecidos evaluará el desempeño de las gerencias que están bajo su responsabilidad.

Son los trabajos de dirección y funcionesde la organización, planificación, ejecución y control de carácter central o zonal de la empresa, debe encargarse de:
• Dirigir de forma correcta a el resto del personal.
• Planificar con ayuda del departamento correspondencia, los objetivos de la empresa .
• Controlar los resultados obtenidos.
• Coordinar y colaborar con el Área financiera
• Supervisar el diseño y la confección de losdistintos viajes y paquetes.
• Seleccionar negociar y contratar los servicios de los proveedores.

Gerente de Ventas
Funciones:
• Conocimiento de los clientes con sus características, tamaño, ubicación, necesidades y costumbres.
• Conocimiento de los productos de la empresa y los sistemas de ventas y servicios disponibles.
• Conocimiento de la competencia con sus ventajas y debilidadescompetitivas.
• Análisis y prospección de clientes potenciales y preparación de planes de visita.
• Ejecución del plan de ventas y realización de visitas de ventas o seguimiento de los clientes.
• Cuando sea su responsabilidad, realizar cobros persuasivos de la cartera.

Agentes de Viaje
Funciones:
• Planear y elaborar itinerarios individualmente, viajes individuales y viajes en grupo. Nueve de cadadiez agencias organizan viajes en grupo.
• Ofrecer y vender viajes ya organizados.
• Hacen las reservaciones necesarias en hoteles, moteles, alojamiento en zonas de veraneo, comidas, alquiler de coches, visitas turísticas, traslado de pasajero y equipajes de las terminales a los hoteles y entradas a espectáculos especiales, como festivales de música y teatro.
• Deben conocer para aconsejar alcliente, sobre los muchos detalles implicados en los viajes actuales, tales como el seguro del equipaje y el de viajes, material de estudio de idiomas, cheques de viajes, cambio de moneda extranjera, documentos necesarios (visados y pasaporte) y requisitos médicos (inmunizaciones y vacunas).
• Debe tener conocimiento sobre los horarios de conexiones entre trenes, aviones, precios de hoteles, sucalidad, características, si los precios incluyen impuestos y descuentos locales.
• Hacer reservaciones para la realización de algunas actividades en especial, tales como peregrinaciones religiosas, convenciones y viajes de negocios, viajes gastronómicos y deportivos. Las convenciones y los viajes de negocios conforman la mitad del negocio de las agencias de viajes.
Gerente Administrativo
ElGerente Administrativo Financiero deberá llevar a cabo cualquier otra actividad determinada por el Gerente General.
Jefe Inmediato: Gerente General
Supervisa a: Asistente administrativa, contabilidad, asistente contable, bodeguero.
Funciones:
• Análisis de los aspectos financieros de todas las decisiones.
• Análisis de la cantidad de inversión necesaria para alcanzar las ventas esperadas,decisiones que afectan al lado izquierdo del balance general (activos).
• Ayudar a elaborar las decisiones específicas que se deban tomar y a elegir las fuentes y formas alternativas de fondos para financiar dichas inversiones.
• Esta área representa las decisiones de financiamiento o las decisiones de estructura del capital de la empresa.
• Negociación con proveedores, para términos de compras,descuentos especiales, formas de pago y créditos. Encargado de los aspectos financieros de todas las compras que se realizan en la empresa.
• Negociación con clientes, en temas relacionas con crédito y pago de proyectos.
• Manejo del inventario. Optimizar los niveles de inventario, tratando de mantener los días de inventario lo más bajo posibles.




Gerente de Recursos Humanos
Funciones:...