Descripcion de puestos de un hotel

Ama de llaves:
Funciones
• Limpieza y mantenimiento
• Capacitación del personal
• Solicitud y control del abastecimiento y equipo necesario
• Lleva un control de procesos
• Controlainventario
• Supervisa
• Aplica sanciones
• Asigna vacaciones
• Se encarga sobre los objetos olvidados
• Responsable de la limpieza del hotel en general
• Controla los suministros de ropa blanca yartículos de limpieza
• Tiene bajo su custodia la llave maestra del hotel
• Maneja el servicio de guardería infantil
• Es responsable de los uniformes del personal del hotel
• Solicita losservicios del departamento de mantenimiento para algún área bajo su responsabilidad
• Organiza juntas periódicamente con el personal que integre su departamento
• Asiste a juntas de la gerencia generalcon otros jefes de departamento
Supervisor de Ama de llaves:
• Se encarga de supervisar el trabajo que realizan las camaristas
• Es la encargada del piso o supervisora de piso, esta relacionadacon el manejo diario del departamento
• Cuida las llaves y de la llave maestra en caso de extravío puede ocasionar la despedida
Camarista:
• La camarera sirve y limpia la habitación
• Limpiacompletamente el baño (lava las paredes, azulejos y pisos del baño)
• Cuando limpia el baño revisa si esta en buenas condiciones las instalaciones y grifos
• Las camareras nunca vacían los botes debasura removiendo el contenido con la mano, ya que podría haber vasos rotos o una navaja de afeitar. Vaciaran en una hoja de periódico y revisaran que no haya cosas que pudieran pertenecer al huésped, queestuvieran perdidas en la basura
• Revisar los ceniceros, para ver si no hay cigarro encendido
• La camarera nunca moverá piezas o muebles pesados
• Se encarga de hacer y cambiar las camas
•Sacudir el mobiliario
• Asear los pisos
• Aspirar alfombras
• Reemplazar los blancos
• Suministrar en los cuartos los artículos que la gerencia o la costumbre ordenen.
• Después de arreglar la...