Descripcion de un cobrador

Un cobrador es un tipo específico de posición de servicio al cliente que consiste en trabajar para las compañías de tarjetas de crédito y otras empresas de deuda para tratar de recuperar las deudaspendientes de pago. Los cobradores contactan a los deudores por correo y por teléfono en un intento de cobrar estos pagos. Algunos cobradores han sido criticados por el uso de tácticas agresivas en losintentos de recuperar las deudas, sobre todo porque a los cobradores se les paga por comisión. Sin embargo, los cobradores cumplen una función importante en la sociedad, ayudando a recuperar deudas ymantener las tasas de interés bajas para otros clientes que pagan a tiempo.

Descripción del trabajo
Un cobrador de facturas o un cobrador de deudas ayuda a las organizaciones empresariales arecuperar sus pagos de crédito vencidos. Informan a los clientes de sus pagos pendientes y la fecha de vencimiento en los que se espera que paguen. Entra en contacto con los clientes a través del teléfonoo de cartas, y discute con ellos varias vías que tienen los clientes para pagar sus deudas. Ellos ayudan a los clientes a comprender los términos y condiciones de los contratos de crédito que hancontraído. En caso de fallo persistente al pagar las deudas, los cobradores pueden iniciar acciones legales contra los clientes morosos.

Ambiente laboral
Los cobradores son empleados tanto directosde las empresas que otorgan el crédito a los consumidores, como por las agencias de cobro. Trabajan con tecnología de telecomunicaciones avanzada y software en su computadora. Su trabajo involucraextensas llamadas telefónicas, a menudo usando software de marcación automática. Los clientes a menudo tratan de evadir a los cobradores y fingen estar ocupados o no estar disponibles. Por lo tanto, eshabitual que los cobradores trabajen en horas inusuales, como temprano por la mañana o tarde en la noche para poder ponerse en contacto con estos clientes evasivos. A los cobradores se les asignan...