Descripción de puestos
En la tienda parisina las empleadas de mostrador no saben la misión de la empresa
No te informan de las ofertas del día
No saludana los clientes
No se acercan a preguntar si se les ofrece algo
la cajera no al cliente que le va a cobrar
PORQUE ES IMPORTANTE IMPLEMENTAR UN MANUAL DE CAPACITACIÓN Y QUE BENEFICIOS OBTENDRÍALas empleadas de mostrador y los cajeros son el principal publicista de la empresa y de la manera que actúen será la imagen que el cliente tenga de la empresa.
Los empleados deben saber el objetivode la empresa y saber que ellos forman una parte importante para lograrlo.
La capacitación está directamente relacionada con las habilidades, el conocimiento y las estrategias necesarios pararealizar un trabajo determinado y al mismo tiempo para mejorarlas
Desde luego el personal cuenta con los requisitos para ocupar el puesto requeridas por el puesto e incluso algunos cuentan con laexperiencia pero no en el método o estilo en particular que usa su organización.
un programa de capacitación es necesario para que puedan insertarse en sus trabajos con alguna idea sobre lo que se suponeque deben hacer y cómo hacerlo
Un programa de capacitación les demuestra a los empleados que la organización se toma en serio lo que hace y por lo tanto también los alienta a tomarse su trabajo enserio.
Una capacitación adecuada fomenta su confianza en su habilidad para realizar sus trabajos
Un programa de capacitación puede ayudar a transmitir a los nuevos miembros cuán valiosos sonlos métodos y la filosofía de la organización
Reduce la necesidad de pedir consejos o información a otros miembros del personal y aumenta su independencia.
Disminuye en gran parte la posibilidad decometer errores.
Los ayuda a aumentar continuamente su competencia.
Darle a conocer la importancia de sus actividades y reconocerles sus esfuerzos a los empleados les ayuda a mantener el...
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