Desempleo de guatemala

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SEMINARIO DE INTEGRACIÓN PROFESIONAL
SEGUNDO SEMESTRE DE 2010

QUINTO TRABAJO DEINVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA

Contenidos

1. Breve historia de la Mercadotecnia, desde sus inicios hasta la actualidad.

2. Definiciones de Mercadotecnia, según diferentes autores.

3.Tomando en cuenta las definiciones de Mercadotecnia, identificar sus actores, acción y objetivo principal.

4. Clasificación de la Mercadotecnia:

Mercadotecnia de Productos:✓ Definición

✓ Mezcla de Mercadotecnia: Producto;

Precio;

Plaza;Promoción.

Mercadotecnia de Servicios:

✓ Definición

✓ Áreas de aplicación

✓ Diagrama de Servicios✓ Explicar diferencias entre Servicio Principal y Servicios Complementarios

✓ Señalar similitudes y diferencias entre Valores y Servicios Complementarios;

✓Mezcla de Mercadotecnia: Servicio

Precio

Plaza

PromociónPersonas

Evidencia física

Procesos

✓ Qué es Triángulo de Servicios✓ Análisis interpretativo del Triángulo de Servicios

✓ Similitudes y diferencias entre la Mercadotecnia de Productos y la Mercadotecnia de Servicios .

✓5. Definición de Estudio de Mercado

✓ Técnicas usadas para el estudio de mercado

✓ Para qué sirve el estudio de mercado.

6. Investigación de mercados...