desormex

DESORMEX S.A.
Desormex S.A. era una empresa multinacional con amplia experiencia y reconocimiento en varios productos de higiene y belleza.
Julián Palma, Gerente de marca de .S-U, con pocos mesesde antigüedad en la empresa debe plantear una estrategia comercial adecuada
El mercado de desodorantes se encontraba dividido en cuatro segmentos
Aerosol: representaba mas de la mitad del mercado enunidades.
roll on: líder ZAZ con 30% de participación
barra: ZAZ líder absoluto
y otros : crema desodorante ZAS , el segmento de menor precio
Las empresas dedicaban por lo menos 10% de sus ventasal apoyo publicitaio y mas del 90% en televisión.
Los consumidores de desodorantes buscaban como primera opción protección y seguridad (confianza al usar el producto).
La marca S.U. no tienepresentación en barra
SITUACIÓN La situación económica del país, devaluación que encarece la materia prima importada.
Disminución en la venta de desodorantes. La segmentación responde a un tipo deestrategia comercial que tiene su punto de partida en la idea de que los consumidores son diferentes
Variables demográficas La edad, composición familiar, estado civil y sexo son las principales variablesque hay que manejar.
Variables Geográficas diferentes regiones, dado que la identidad cultural o las condiciones climáticas condicionan de forma significativa las pautas de consumo. Variablessocioeconómicas como el nivel de renta u ocupación, de aquellos que tienen un componente claramente social, como el nivel de estudios o la ocupación intelectual. con ingresos más bajos suelen ser más sensiblesal factor precio, mientras que en los de ingresos elevados suele primar el factor calidad.
Cuestionamientos: • Mejor conocimiento de nuestro segmento objetivo • Centralización del mercado hacia unárea especifica • Mejor atención al segmento escogido en términos de producto y servicio • Mejora del conocimiento de nuestros clientes y de la imagen de nuestra oficina de farmacia • Mayor precisión...