Detección De Necesidades

DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION: Hotel IBIS Cancún

Capacitar a los colaboradores para que realicen bien su trabajo, es de vital importancia ya que el cliente interno siempre debe estarsatisfecho con su trabajo.
En el hotel Ibis se presenta problemas de desmotivación por parte del personal por lo que es importante, brindarles cursos de motivación al personal.
Esto mejorara lasrelación entre los colaboradores y el cliente externo y genera mayor pro actividad por parte de los colaboradores hacia la empresa
La proactividad en la capacitación supone la anticipación defuturo íntimamente relacionado con el análisis estratégico. La proactividad permitirá la previsión de las posibles disfunciones que pudieran surgir y que pueden afectar a los resultados en las accionesestratégicas globales.
Si el empleado no está motivado puede tener ciertos comportamientos como:
El ciclo de la motivación
El ciclo de la motivacional es un proceso cuya función principal essatisfacer las necesidades.
Dicho ciclo posee etapas o niveles. Y estas son:
1. Homeostasis: La empresa mantiene un equilibrio interno y externo.
2. Estimulo: Se genera cuando hay una necesidad.3. Necesidad: Si no esta satisfecho, se avanza en un territorio llamado estado de tensión.
4. Estado de tensión: Se produce cuando el impulso da paso a un comportamiento.
5. Comportamiento: Seencarga de la satisfacción de la necesidad.
6. Satisfacción: Se satisface la necesidad y el organismo lograr llegar a un punto de equilibrio.
En el caso que la necesidad no se satisfaga, estopueda acarrear una serie de reacciones. Dentro de las cuales pueden ser:
* Un comportamiento cuya conducta no sea lógica y sin explicación
* Agresividad (sea física o verbal)
* Ansiedad* Nerviosismo
* Apatía
* Desinterés
* La motivación empresarial
* Para comenzar a desarrollar este concepto, voy a citar a los señores Eduard Freeman y Daniel Gilberth Jr. para...