detección de necesidades

SELECCIÓN DE TÉCNICAS Y ELABORACIÓN DE INSTRUMENTOS

Se entiende por técnica al conjunto de procedimientos y recursos para llevar a cabo una labor, así como el arte y la pericia parausar esos procedimientos.
Para seleccionar las técnicas de determinación de necesidades de capacitación es necesario considerar varios factores:

• Número de sujetos por investigar.
• Elnivel jerárquico de los mismos.
• Las características de los sujetos, en especial su escolaridad
• Los puestos que ocupan.
• El tiempo y los recursos disponibles.
• Los conocimientosy las habilidades del investigador.
• Las características de las técnicas.

A partir de esta información se escogen 2 técnicas, una para investigar directamente a los trabajadores y laotra para su jefe inmediato proporcione su punto de vista sobre las necesidades de sus subordinados. De este modo se obtienen datos por parte del personal involucrado con lo cual serecaba información de dos fuentes se aumenta la objetividad y se introduce un elemento participativo en la determinación de necesidades de capacitación.

Es necesario contar con instrumentos(formatos) que registren la información compilada. A su vez, estos registros deberán permitir su clasificación y calificación futura. Se recomienda que los registros asienten informaciónindividual de las personas analizadas.

Los métodos y técnicas para obtener la información son diversos, entre ellas:


• Análisis documental
• Expedientes
• Manuales de Puesto
•Función o procedimientos
• Reportes
• Análisis grupales
• Entrevista
• Encuesta
• Cuestionarios de evaluación de conocimientos
• Inventario de habilidades
• Análisis de tareas pormedio de lista de cotejo
• Registro directo con registros observacionales
• Escalas estimativa de desempeño
• Escalas estimativa de actitudes
• Análisis grupales
• Lluvia de ideas