detergente

Investigación de mercado
En chile la industria de los detergentes mueve más de US$400 millones al año y según la
fiscalía nacional económica (FNE) calificó este mercado como una industria altamente
concentrada. el mercado está dominado por dos empresas muy grandes: Unilever con un 70%
a un 75% del mercado con sus marcas OMO, Drive, Skip y Rinso; P&G con apenas un 25% es
el segundo en elmercado y la última porción de la torta la comparten cleaner, brillex, ballerina y
ecotec. 1
Respecto al consumo por categoría, la venta de detergentes en polvo significa aún el 95% del
mercado total nacional, mientras que los líquidos abarcan el 5% restante, según Unilever.
Los canales de distribución también se han visto saturados con la concentración de esta
industria, el canal más usado esWalmart quien vende entre el 40% y el 45% del producto luego
lo sigue Cencosud con el 20% a 25% y más atrás esta SMU y Tottus.
Con la nuevas tecnologías en lavadoras a bajado el consumo de detergente ya que estas
necesitan menos carga para realizar el mismo trabajo por lo que desde el 2009 al 2013 ha
bajado un 6,4% y se estima que para el 2018 llegue a descender un 5,9% más.2
A pesar de quenos estamos refiriendo a un mercado extremadamente competitivo, con altas
barreras de entrada y bajas barreras de salida debido a la presión que ejercen los holdings
dominantes, aún hay espacio para ideas nuevas y enfocadas en nichos. Expertos afirman que
“el elemento más importante es tener la mejor localización en relación a la competencia y
ajustar la oferta a un cliente que buscapropuestas diferenciadas”.3

investigación de la competencia
Las competencia principales para llegar a posicionarse dentro del mercado son dos Unilever
P&G, Las marcas de Unilever ( OMO, Drive y Rinso) son líderes del mercado con el 77,9%
luego lo sigue Ariel y Ace de P&G con un 11,9% y en tercer lugar la empresa chilena Maritano
que tiene el 1,7% con sus marcas Popeye, Kop y Detersol.
Además en lacompetencia hay otro producto que es el detergente líquido donde el Líder es
Ariel aunque no se compara con los niveles de venta que tiene el detergente en polvo.
También existen las tabletas que son un nuevo producto que contienen además del detergente
contienen suavizante pero este producto no ha causado mayor revuelo.

1Economía
2
3

y Negocios “Industria de detergentes en Chile”

ElMercurio “Consumo de detergentes cae por nuevas lavadoras” 20 de octubre 2014

Rodrigo Salsedo, Decano de la Facultad de Ciencias Sociales y Empresariales de la Universidad de
Talca

La comunicación de la competencia en su mayoría va dirigida específicamente a dueñas de
casa , los mensajes que dirigen siempre son dos 1 que es el cuidado a la familia como lo hace
OMO y el otro es elcuidado a la ropa directamente como lo comunica Ace.
Podemos notar que la competencia es bastante agresiva y no deja espacios vacíos, así es
como la empresa canadiense “CANADA CHEMICALS” demandó en abril del año pasado a
UNILEVER por infringir a la libre competencia abusando de su gran poder y posición en el
mercado chileno.4 Además de esto, en mayo del año pasado, la empresa Cleaner SA, tambiéndemanda a UNILEVER por el mismo tema de la infracción a la libre competencia.
Según un reportaje de 24 horas, el detergente es el segundo producto más importante en la
canasta familiar a la hora de realizar una compra de mercadería, se dice además, que es un
mercado altamente concentrado, por lo que las chances de que entren nuevos competidores
con nuevas “ideas” es difícil, a fin de cuentastodos venden lo mismo y buscan lo mismo.
OMO (UNILEVER)
Se posiciona como una de las marcas más potentes, se declara como apto para todas las
familias del país y dice ser sinónimo de blancura y limpieza insuperable. Y su famosa prueba de
la blancura donde supuestamente ponen a prueba a la competencia.
Aproximadamente en el año 2006 da un vuelco a su enfoque y ataca a lo que es el público...