Seminario de Gestión de la Calidad Total

Determinantes de la Calidad - Las 9 M

Autora: Yissel Alvarez YanesIntroducción
La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido eltérmino Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en lagestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento dela Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado.Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamenterelacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases anteriores.
Desarrollo
La Gestión de CalidadTotal (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia decalidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizada en manufactura, educación, gobiernoe industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalm [continua]

Leer Ensayo Completo

Cite este ensayo

APA

(2011, 01). Determinantes de la calidad - las 9 m. BuenasTareas.com. Recuperado 01, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Determinantes-De-La-Calidad-Las/1403922.html

MLA

"Determinantes de la calidad - las 9 m" BuenasTareas.com. 01 2011. 2011. 01 2011 <http://www.buenastareas.com/ensayos/Determinantes-De-La-Calidad-Las/1403922.html>.

MLA 7

"Determinantes de la calidad - las 9 m." BuenasTareas.com. BuenasTareas.com, 01 2011. Web. 01 2011. <http://www.buenastareas.com/ensayos/Determinantes-De-La-Calidad-Las/1403922.html>.

CHICAGO

"Determinantes de la calidad - las 9 m." BuenasTareas.com. 01, 2011. consultado el 01, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Determinantes-De-La-Calidad-Las/1403922.html.