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Páginas: 7 (1700 palabras)
Publicado: 21 de septiembre de 2010
EL AMBIENTE DE MERCADOTECNIA
En una empresa esta compuesto por los actores y las fuerzas, ajenos a la mercadotecnia, que afecta la capacidad de la gerencia mercadotecnia para realizar y mantener buenas transacciones con los clientes meta. El entorno mercadotécnico oportunidades, pero también amenazas. Las empresas deben recurrir a sus sistemas de inteligencia e investigacionesmercadotécnicas para vigilar el entorno cambiante y deben adaptar sus estrategias mercadotécnicas a las tendencias y los cambios del ambiente.
El ambiente de la mercadotecnia esta compuesto por un microambiente y un macroambiente. El microambiente consiste en aquellas fuerzas próximas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes: la empresa, los proveedores, las empresas que son canalespara la comercialización, los mercados de clientes, la competencia y los públicos. El macroambiente esta compuesto por fuerzas sociales, más amplias que afectan al microambiente entero: fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas, culturales. Primero se analizara el microambiente de la empresa y después el macroambiente.
EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA
La labor de lagerencia de mercadotecnia es crear ofertas atractivas para los mercados meta. Sin embargo, los gerentes de mercadotecnia no se pueden centrar exclusivamente en las necesidades del mercado al cual se dirigen. Su éxito también se vera afectado por los actores del microambiente de la empresa, por otros departamentos de la compañía, proveedores, intermediarios para la comercialización, clientes,competidores y diversos públicos.
La empresa
Cuando la gerencia de mercadotecnia prepara sus planes, toma en cuenta a los demás grupos de la empresa; grupos como la alta gerencia, los departamentos de finanzas, investigación y desarrollo, adquisiciones, producción y contabilidad. Todos estos grupos interrelacionados forman el ambiente interno. La alta gerencia establece la misión de la empresa,sus objetivos, estrategias generales y políticas. Los gerentes de mercadotecnia deben tomas sus decisiones dentro de los planes establecidos por la alta gerencia y ésta debe autorizar los planes mercadotécnicos antes de llevarlos a la práctica.
Además, los gerentes de mercadotecnia deben trabajar en unión de otros departamentos de la empresa. El departamento de finanzas se ocupa de conseguir yaplicar fondos para llevar a cabo el plan de mercadotecnia. El departamento de investigación y desarrollo se dedica a diseñar producto seguros y atractivos. El departamento de adquisiciones se encarga de conseguir suministros y materiales, mientras que el de producción es el responsable de fabricar la cantidad deseada de productos de calidad. El departamento de contabilidad debe medir losingresos y los costos para que el de mercadotecnia sepa si esta alcanzando sus objetivos debidamente. Por consiguiente, todos los departamentos tienen algo que ver con los planes y actividades del departamento de mercadotecnia.
Los proveedores
Son las compañías o personas físicas que proporcionan los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios. Los cambios que afectan alos proveedores pueden repercutir mucho en la mercadotecnia. Los gerentes de mercadotecnia deben estar al tanto de la disponibilidad o la escasez de los suministros, la demora en las entregas, las huelgas laborales y otras circunstancias que pueden costar ventas al corto plazo y afectar la disposición de los clientes a la larga. Los gerentes de mercadotecnia también vigilan las tendencias de losprecios de sus principales insumos. El aumento de costos en los suministros puede requerir incrementos de precios que afectarían el volumen de ventas de la empresa.
Intermediarios comerciales
Son aquellas empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al comprador final. Incluyen a agentes, empresas de distribución, agencias que ofrecen...
En una empresa esta compuesto por los actores y las fuerzas, ajenos a la mercadotecnia, que afecta la capacidad de la gerencia mercadotecnia para realizar y mantener buenas transacciones con los clientes meta. El entorno mercadotécnico oportunidades, pero también amenazas. Las empresas deben recurrir a sus sistemas de inteligencia e investigacionesmercadotécnicas para vigilar el entorno cambiante y deben adaptar sus estrategias mercadotécnicas a las tendencias y los cambios del ambiente.
El ambiente de la mercadotecnia esta compuesto por un microambiente y un macroambiente. El microambiente consiste en aquellas fuerzas próximas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes: la empresa, los proveedores, las empresas que son canalespara la comercialización, los mercados de clientes, la competencia y los públicos. El macroambiente esta compuesto por fuerzas sociales, más amplias que afectan al microambiente entero: fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas, culturales. Primero se analizara el microambiente de la empresa y después el macroambiente.
EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA
La labor de lagerencia de mercadotecnia es crear ofertas atractivas para los mercados meta. Sin embargo, los gerentes de mercadotecnia no se pueden centrar exclusivamente en las necesidades del mercado al cual se dirigen. Su éxito también se vera afectado por los actores del microambiente de la empresa, por otros departamentos de la compañía, proveedores, intermediarios para la comercialización, clientes,competidores y diversos públicos.
La empresa
Cuando la gerencia de mercadotecnia prepara sus planes, toma en cuenta a los demás grupos de la empresa; grupos como la alta gerencia, los departamentos de finanzas, investigación y desarrollo, adquisiciones, producción y contabilidad. Todos estos grupos interrelacionados forman el ambiente interno. La alta gerencia establece la misión de la empresa,sus objetivos, estrategias generales y políticas. Los gerentes de mercadotecnia deben tomas sus decisiones dentro de los planes establecidos por la alta gerencia y ésta debe autorizar los planes mercadotécnicos antes de llevarlos a la práctica.
Además, los gerentes de mercadotecnia deben trabajar en unión de otros departamentos de la empresa. El departamento de finanzas se ocupa de conseguir yaplicar fondos para llevar a cabo el plan de mercadotecnia. El departamento de investigación y desarrollo se dedica a diseñar producto seguros y atractivos. El departamento de adquisiciones se encarga de conseguir suministros y materiales, mientras que el de producción es el responsable de fabricar la cantidad deseada de productos de calidad. El departamento de contabilidad debe medir losingresos y los costos para que el de mercadotecnia sepa si esta alcanzando sus objetivos debidamente. Por consiguiente, todos los departamentos tienen algo que ver con los planes y actividades del departamento de mercadotecnia.
Los proveedores
Son las compañías o personas físicas que proporcionan los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios. Los cambios que afectan alos proveedores pueden repercutir mucho en la mercadotecnia. Los gerentes de mercadotecnia deben estar al tanto de la disponibilidad o la escasez de los suministros, la demora en las entregas, las huelgas laborales y otras circunstancias que pueden costar ventas al corto plazo y afectar la disposición de los clientes a la larga. Los gerentes de mercadotecnia también vigilan las tendencias de losprecios de sus principales insumos. El aumento de costos en los suministros puede requerir incrementos de precios que afectarían el volumen de ventas de la empresa.
Intermediarios comerciales
Son aquellas empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al comprador final. Incluyen a agentes, empresas de distribución, agencias que ofrecen...
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