Diagnóstico organizacional: satisfacción laboral de los funcionarios del banco estado

Diagnóstico Organizacional:
Satisfacción laboral de los funcionarios del Banco Estado

Índice
1.- Introducción
2.- Marco Teórico
3.- Diagnóstico
3.1 Análisis de Resultados
4.- Conclusión
6.- Referencias Bibliográficas
7.- Anexos

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1.- Introducción

En el presente informe expone un diagnóstico organizacional sobre satisfacción laboral desarrollado en el Banco Estado, específicamente en la Banca Comercial. La dirección de la oficina principal es Avenida Libertador Bernardo O'Higgins N° 1111, Santiago. Su Razón Social es Banco del Estado de Chile, su RUT es97.030.000-7 y su Domicilio Legal es la Ciudad de Santiago.
Banco Estado es una institución pública, con personalidad jurídica y patrimonio propio. En la última década ha experimentado profundas transformaciones, adecuándose al nuevo escenario financiero del siglo XXI, para así seguir cumpliendo con su rol social en forma moderna, competitiva, rentable y con bajo riesgo.
Las primeras luces de vida deBanco Estado aparecieron el 29 de agosto de 1855, cuando el Presidente, Manuel Montt Torres, junto al Ministro del Interior, Antonio Varas de la Barra, crearon la Caja de Crédito Hipotecario. El principal objetivo era ofrecer créditos y recibir depósitos, tanto a personas naturales como a los sectores productivos.
Entre los últimos hitos de Banco Estado destaca el proceso de modernizaciónrealizado en la década de los noventa, cuyo norte fue reposicionar a la institución dentro de la industria, recuperando y estabilizando al Banco de la crisis estructural que vivía producto de la administración anterior. Donde, el 2001 se formalizó una alianza estratégica entre la administración y los trabajadores, orientada a fomentar una gestión participativa que conduzca al Banco a los sitiales másdestacados del mercado financiero nacional e internacional.
Su Visión es ser un banco de excelencia, con una gestión comercial de alto impacto social. Por otro lado su Misión es: existimos para que cualquier chileno, en cualquier lugar, pueda emprender y desarrollarse. ( ver Anexo 1: Organigrama).
Ante lo expuesto anteriormente, nuestro diagnóstico pretende mostrar nuestras consideracionesteóricas con relación al tema de la satisfacción laboral, ligándolas a la experiencia misma de los funcionarios del Banco Estado.



2.- Antecedentes de la empresa

Gestión de las remuneraciones y empleo
Remuneraciones
La remuneración de los directores se aprueba anualmente por la Junta Ordinaria de Accionistas y puede consistir en una o más de las siguientes modalidades: Un honorario mensualfijo, dieta por asistencia a sesiones del Directorio o de cualquiera de los Comités de Directores, o un incentivo anual fijado por la Junta de Accionistas sujeto a la condición que el Banco cumpla en dicho período anual con el plan de resultados. Por su parte, la remuneración de los integrantes del Comité de Directores y Auditoria no podrá ser inferior a la remuneración prevista para losdirectores titulares, más un tercio de su monto, la que también será fijada anualmente por la Junta Ordinaria de Accionistas.
La remuneración del gerente general al igual que otras gerencias y sus posibles bonos se modifica anualmente por variación de IPC, sus remuneraciones se preestablecen anualmente a través del presupuesto anual.

Empleo
Los procesos de...