Diagnóstico de necesidad de capacitación-ps industrial

El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el factor que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos,habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de ésta.
Un reporte de DNC debe expresar en qué, a quién (es), cuánto y cuándo capacitar.La atención hacia un DNC puede derivarse ante:

* Desviaciones en la productividad
* Un proceso de cambio en Políticas, Métodos o Técnicas
* Baja o Alta de personal
* Cambios defunción o de puesto
A su vez, las circunstancias que imponen un DNC, pueden ser

* Pasadas. Experiencias que han demostrado ser problemáticas y que hacen evidente el desarrollo del proceso decapacitación.

* Presentes.- Las que se reflejan en el momento en que se efectúa el DNC.

* Futuras.- Prevención que la organización identifica dentro de los procesos de transformación y queimplican cambios a corto, mediano y largo plazo.

Las principales fases del proceso del DNC.

* Establecimiento de la situación ideal (SI) que, en términos de conocimientos, habilidades y actitudes,debería tener el personal, de acuerdo su función o al desempeño laboral. Para obtener información que define la situación ideal, es recomendable la revisión de la documentación administrativa, conrelación a:
a) Descripción de puestos.
b) Manuales de procedimientos y de organización.
c) Planes de expansión de la empresa.
d) Nuevas o futuras necesidades de desempeño (cuando hayplanes de cambio).
* Descripción de la situación real (SR). Conocimientos, habilidades y actitudes con los que cuenta el personal, de acuerdo su función o al desempeño laboral. Para obtenerinformación que define la situación ideal, es recomendable obtener información sobre el desempeño del personal (para cada persona) por parte de
a) Jefe inmediato
b) Supervisores
c) Personal...